聚焦專訪第三期

有一家企業(yè)，在無紡布行業(yè)深耕11載，工廠規(guī)模已發(fā)展成8萬平方米，企業(yè)員工已有800多名、生產(chǎn)實力已建立7條大型無紡布自動生產(chǎn)線......作為一個產(chǎn)品制造型企業(yè)，它是如何不斷與世界接軌，不斷研發(fā)無紡布新技術(shù)，成功轉(zhuǎn)型升級成為貫穿產(chǎn)業(yè)鏈條，產(chǎn)品線豐富，擁有自主品牌的行業(yè)小巨人企業(yè)？它為何如此重視外貿(mào)網(wǎng)絡營銷，全力打造三十多人外貿(mào)運營團隊，創(chuàng)建了十多個語種官網(wǎng)？它是如何利用搜索引擎與社媒營銷全網(wǎng)覆蓋，實現(xiàn)本土化精準營銷，達到驚人的霸屏效果？它是如何做到每天出7個柜，從3000萬做到4個億，實現(xiàn)增長奇跡？

（瑞信全球鄧總）

《聚焦專訪》有幸邀請到瑞信全球有限公司總經(jīng)理鄧總，他將親身講述瑞信發(fā)展故事，一起走進瑞信全球。

      企業(yè)簡介

瑞信全球有限公司成立于2007年，是一家專業(yè)生產(chǎn)和銷售無紡布及無紡布制品企業(yè)。憑借多年來在無紡布行業(yè)積累的豐富的經(jīng)驗，辛勤耕耘和不斷地開拓進取，致力于無紡布及其制品的開發(fā)，產(chǎn)品80%外銷，與歐美、中東、亞洲等世界各地客戶進行密切配合，并取得了大量用戶的認可。

以下為本次活動的采訪實錄

記者：瑞信成立于2007年，至今發(fā)展已有11年并逐漸擁有了全球影響力，瑞信經(jīng)歷過怎樣的發(fā)展故事？

鄧總：我們公司成立于2007年，主要的產(chǎn)品做無紡布，另一個床墊，我們當時起這個名字的初衷是有故事的，瑞信，瑞，就是瑞雪兆豐年的意思，信就是誠信、信用。我認為做企業(yè)，最重要的就是講誠信，人無信不立，企業(yè)也一樣。我們經(jīng)常說“品質(zhì)，讓瑞信走向世界；誠信，讓瑞信譽滿全球”，這是我們做企業(yè)的根本。一家企業(yè)要做成百年基業(yè)，誠信就像生命線一樣重要，沒有誠信的企業(yè)是走不長的。誠信不僅是對客戶，對員工和合作伙伴也是一樣的。

（瑞信工廠圖）

記者：瑞信是個怎樣的企業(yè)，有著怎樣的企業(yè)文化？

鄧總：瑞信是一個講感情的企業(yè)，我們追求的不僅僅是利益，更是一個有共同目標的團隊。我們員工之間像是一個大家庭一樣，相互扶持，齊頭并進。公司為員工創(chuàng)造實現(xiàn)自身價值的平臺，同時員工也為公司創(chuàng)造更多的價值。

對于客戶，我們和客戶首先是朋友，然后才是合作伙伴。朋友的思維方式就是，在保證自己能夠賺到合理的利潤之后，就要想方設法地讓客戶也賺大錢。為客戶換位思考，將心比心，客戶自然能感受到我們的誠意。

（瑞信與客戶合影圖）

無紡布行業(yè)說到底是一個環(huán)保行業(yè)，我們肩負著“綠色環(huán)保，拯救地球”的使命，創(chuàng)建了“愛衛(wèi)農(nóng)”這個品牌，我們時刻積極傳遞環(huán)保意識，帶頭做好環(huán)保的標桿。

記者：瑞信的產(chǎn)品優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？

鄧總：我是第一份工作做無紡布開始，做了二十多年一直做到現(xiàn)在，我對無紡布的生產(chǎn)技術(shù)、銷售等都非常了解。除了無紡布之外，床墊是我們成立瑞信之后創(chuàng)立的。我們無紡布產(chǎn)能在行業(yè)當中排到前三名，我們管理團隊經(jīng)驗豐富，很多有二十年的行業(yè)經(jīng)驗。在成本控制、品質(zhì)、產(chǎn)能方面都有獨到之處。

（瑞信無紡布產(chǎn)品圖）

我們的“瑞之馨”床墊品牌，從拉絲、彈簧到成品，整個產(chǎn)業(yè)鏈都是我們企業(yè)自己生產(chǎn)，無論是價格優(yōu)勢還是品質(zhì)保證或者技術(shù)創(chuàng)新都是行業(yè)領(lǐng)先的。

（瑞之馨睡眠體驗中心圖）

記者：瑞信是怎樣處理供應商和經(jīng)銷商之間的關(guān)系？

鄧總：其實做企業(yè)，和做人一樣，每個人都必須是處在社會當中的，一個正常的企業(yè)也不可能脫離別的關(guān)系獨自發(fā)展。作為一個真正的制造型企業(yè)，瑞信每天都面對著許多供應商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商的關(guān)系。我們處理這種關(guān)系的準則是：互利互惠，合作共贏。供應商為我們提供優(yōu)質(zhì)的原材料，工廠嚴格控制生產(chǎn)質(zhì)量，經(jīng)銷商不遺余力地去推銷產(chǎn)品，只有這樣，我們的產(chǎn)品才有可能遠銷全球。還是那句，我們會先把合作伙伴當做朋友，再談合作。朋友就是，有錢一起賺！

記者：瑞信自創(chuàng)立以來，取得過哪些優(yōu)秀成績？

鄧總：瑞信成立十一年，每年銷售額以兩位數(shù)的幅度穩(wěn)定增長，現(xiàn)已成為一個億元級的經(jīng)濟體，是無紡布行業(yè)中的佼佼者。我們的產(chǎn)品是銷往全球的，主要市場在中東、南美、澳洲、歐洲地區(qū)，目前已覆蓋了三十幾個國家地區(qū)。在歐洲，我們的無紡布臺布產(chǎn)品占有率高達70%以上，深受用戶贊譽。

床墊方面，我們已經(jīng)和加拿大SERTA、美國SPRINGWALL、澳大利亞A.H.B、智利ROSEN等國際高端床墊品牌形成了深度合作的關(guān)系。瑞信目前獲得三十多項專利，我們的“瑞信”無紡布和“瑞之馨”床墊也雙雙獲得廣東省名牌產(chǎn)品稱號，這些都是外界對我們的肯定。

（瑞信榮譽及專利圖）

記者：如何看待人工智能+外貿(mào)這種網(wǎng)絡營銷模式？

鄧總：我們公司一直比較重視互聯(lián)網(wǎng)營銷。我經(jīng)常跟我們員工講：不做互聯(lián)網(wǎng)就是等死，去做互聯(lián)網(wǎng)就找死，那么找死好過等死，主動選擇更多一點。國外的客人找什么東西，吃的買的都是在Google上去瀏覽一下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為日常生活或工作必不可少的工具。互聯(lián)網(wǎng)營銷對我們公司發(fā)展幫助很大。

我們的產(chǎn)品也會經(jīng)常參展，效果不是沒有，但已經(jīng)越來越飽和，不像以前那樣訂單轉(zhuǎn)化率那么高。很多采購商都習慣在互聯(lián)網(wǎng)上找供應商，完成溝通和下訂單流程。我們目前做外貿(mào)也比較認可人工智能這種模式，我個人也比較愿意嘗試新事物。人工智能在各行各業(yè)都已經(jīng)成為一種趨勢，這是一個很好的方向。

記者：跟聚焦網(wǎng)絡合作，利用人工智能技術(shù)做外貿(mào)后收獲了什么效果？能否客觀評價一下？

鄧總：我們跟聚焦網(wǎng)絡合作AI全網(wǎng)通后，搭建了很多個品牌營銷型官網(wǎng)，這些官網(wǎng)帶來的詢盤質(zhì)量非常高，以我做外貿(mào)的經(jīng)驗來講，它比其他B2B網(wǎng)站帶來的詢盤質(zhì)量高得多，而且訂單轉(zhuǎn)化快，目前每個月都有成交，我們還是比較認可聚焦網(wǎng)絡AI全網(wǎng)通的效果的。另外，聚焦網(wǎng)絡對接的團隊也是比較專業(yè)的，建立了微信群進行及時的互動及問題解答，這個對詢盤的成交也有很大影響。利用互聯(lián)網(wǎng)做外貿(mào)要有耐心，我可以很中肯地說，馬上做了第二天就有訂單那是騙人的，這需要一個沉淀的過程，也需要及時地跟進對接以及不斷更新運營網(wǎng)站素材。

（瑞信與聚焦網(wǎng)絡合影圖）

記者：怎么看待無紡布行業(yè)/外貿(mào)行業(yè)的未來發(fā)展？

鄧總：無紡布用途越來越廣，無論是日常生活還是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)都會用到，市場越來越大，需求量也會繼續(xù)擴大，并且會往高端及低端兩頭趨勢分開走。關(guān)于外貿(mào)行業(yè)，我們床墊外貿(mào)也收到美國反傾銷政策的影響，目前我們采取的方法是開拓美國以外的客戶群體，如南美洲、中國國內(nèi)市場，或者利用創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)更高端需求的市場。

記者：瑞信下一步有什么新的推廣計劃？

鄧總：做企業(yè)每天都要創(chuàng)新，都要有新的想法，在下一步，瑞信將在首先管理方面加大團隊建設；其次在網(wǎng)絡方面加大投入，我們目前參展的效果越來越差，希望在網(wǎng)絡營銷上贏回局面；然后在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，開始嘗試智能床墊開發(fā)，加大無紡布防水透氣產(chǎn)品開發(fā)。

（瑞信團隊圖）

感謝瑞信全球?qū)Ρ敬螌ＴL的大力支持