聚焦專訪第六期

近年來(lái)，受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷的影響，印刷領(lǐng)域出現(xiàn)需求減少、資本投資機(jī)會(huì)減少等復(fù)雜情況。但有一家企業(yè)，以創(chuàng)新的發(fā)展理念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略思維，保持著強(qiáng)悍的實(shí)力。它是如何提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為打印機(jī)耗材行業(yè)的典范？它為何如此重視本土化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，增加小語(yǔ)種官網(wǎng)建設(shè)？它又是如何做到每天3-4個(gè)客戶上門拜訪，訂單轉(zhuǎn)化率超高，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)極速發(fā)展？

（高寶周總）

《聚焦專訪》有幸邀請(qǐng)到高寶實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司總經(jīng)理周總，他將親身講述高寶發(fā)展故事，一起走進(jìn)高寶打印機(jī)耗材。

      企業(yè)簡(jiǎn)介

佛山市順德區(qū)高寶實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司創(chuàng)建于1992年，是國(guó)內(nèi)成立較早的耗材品牌之一，高寶自創(chuàng)建以來(lái)，始終專注于打印機(jī)耗材系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，是以高技術(shù)含量、先進(jìn)的生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備，強(qiáng)資本運(yùn)作、系統(tǒng)化管理，以優(yōu)良信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)代化企業(yè)。

以下為本次活動(dòng)的采訪實(shí)錄

記者：高寶成立于1992年，回首過(guò)去，您怎么看待高寶這二十多年的發(fā)展？企業(yè)發(fā)展背后有哪些故事可以分享？

周總：順德高寶實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司自成立以來(lái)，有２６年的歷史，在開(kāi)創(chuàng)的時(shí)候由于資金和技術(shù)的缺乏給我們帶來(lái)過(guò)很多挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)是從另一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)進(jìn)來(lái)做打印機(jī)耗材的，所以很多東西都要從頭開(kāi)始，我們要陪伴客戶跑市場(chǎng)，從一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)，一個(gè)個(gè)客戶跑出來(lái)，我們一直認(rèn)為應(yīng)該先幫助客戶，成就客戶，企業(yè)才能發(fā)展壯大。所以，跟隨我們發(fā)展至今的客戶有很多。

（高寶團(tuán)隊(duì)圖）

記者：高寶在日常工作和公司運(yùn)營(yíng)中是怎樣詮釋“創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)”這個(gè)理念的？

周總：企業(yè)發(fā)展必須要有創(chuàng)業(yè)精神，有激情、活力，這是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。敬業(yè)，就是一直專注一件事，所以我們一直在打印機(jī)耗材這個(gè)行業(yè)里面做深做透，從生產(chǎn)開(kāi)發(fā)到銷售，都是一條龍服務(wù)，把事業(yè)做起來(lái)，這些我們實(shí)踐過(guò)程中體驗(yàn)出來(lái)的東西。

我們會(huì)充分關(guān)注一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：有沒(méi)有為客戶創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于員工，我們會(huì)關(guān)注有沒(méi)有讓員工在公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值和榮譽(yù)感，關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展。

（高寶生產(chǎn)圖）

記者：高寶的主要產(chǎn)品有哪些？產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪些方面？

周總：高寶的產(chǎn)品一直都跟隨打印機(jī)的發(fā)展，在92年生產(chǎn)針式打印機(jī)耗材；到95年開(kāi)始，出現(xiàn)噴墨打印機(jī)，那我們就生產(chǎn)墨水、墨盒這些產(chǎn)品；99年生產(chǎn)激光打印機(jī)耗材。

我們?cè)谏a(chǎn)過(guò)程中，保持創(chuàng)新持續(xù)性、品質(zhì)穩(wěn)定性，我們生產(chǎn)通用型產(chǎn)品，不斷符合客戶需求。另外，我們非常重視服務(wù)，認(rèn)真聆聽(tīng)客戶服務(wù)需求。

無(wú)論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，我們團(tuán)隊(duì)基本按照大企業(yè)規(guī)模在做。我們注重設(shè)備生產(chǎn)技術(shù)，很多拿到國(guó)家專利。

（高寶產(chǎn)品圖）

記者：隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展，目前制造型企業(yè)會(huì)面臨哪些困境？普遍存在問(wèn)題是什么？有哪些應(yīng)對(duì)之策？

周總：在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中碰到問(wèn)題比較多，比如社會(huì)責(zé)任，我們積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，注重環(huán)保，保持藍(lán)天綠水。我們做好內(nèi)部安全規(guī)范，保持行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，從設(shè)備技能、技術(shù)上提高。很多企業(yè)在生產(chǎn)成本上會(huì)遇到瓶頸，我們經(jīng)常保持溝通，一起做好市場(chǎng)。

記者：高寶什么時(shí)候開(kāi)始做外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的？具體情況是怎樣的？

周總：我們從98年開(kāi)始做外貿(mào)市場(chǎng)，從國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做起，產(chǎn)生了比較可觀的業(yè)績(jī)，嘗到了甜頭。國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是從今年開(kāi)始與聚焦網(wǎng)絡(luò)合作以后，幫助我們找到精準(zhǔn)客戶，使得我們的發(fā)展趨勢(shì)比較理想。

記者：高寶要做好外貿(mào)營(yíng)銷，需要怎樣不斷注入新血液？

周總：現(xiàn)在單靠業(yè)務(wù)員跑市場(chǎng)是比較艱巨的，所以我們嘗試新的模式，滿足中高端客戶群的需求，需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)扁平化，把客戶資源擴(kuò)大。這是我們?cè)趯で缶W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，收獲比較多的。跟聚焦合作以后，我們的參訪客戶、官網(wǎng)流量都有比較高的增長(zhǎng)

根據(jù)市場(chǎng)變化，跟Google、Facebook、Youtube這種大流量平臺(tái)合作，在后期我們會(huì)考慮增加小語(yǔ)種官網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)本土化營(yíng)銷，帶來(lái)更多收益。而聚焦網(wǎng)絡(luò)剛好有這種服務(wù)，可以幫助我們做精準(zhǔn)化營(yíng)銷。

（高寶與客戶合影圖）

記者：選擇跟聚焦網(wǎng)絡(luò)合作的初衷是什么？

周總：聚焦網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)比較好，工作人員比較積極，經(jīng)常跟我們分享客戶案例，市場(chǎng)情況、收益回報(bào)情況。我感覺(jué)這家企業(yè)的服務(wù)比較實(shí)在，所以我們選擇相信聚焦，與之合作。

記者：與聚焦網(wǎng)絡(luò)合作AI全網(wǎng)通后，對(duì)高寶拓展全球外貿(mào)市場(chǎng)起到什么作用？ 

周總：跟聚焦網(wǎng)絡(luò)合作以后，我們接到很多采購(gòu)商樣板測(cè)試的需求，效果比較明顯。基本每天3-4個(gè)外貿(mào)客戶拜訪，流量有幾百萬(wàn)，轉(zhuǎn)化率很高。

聚焦在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的客戶群體分的比較精準(zhǔn)，沒(méi)有過(guò)來(lái)忽悠的客戶，是一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)。

我們對(duì)聚焦網(wǎng)絡(luò)服務(wù)還是比較滿意的。聚焦網(wǎng)絡(luò)在工作上與高寶保持了比較密切的溝通，后期我們會(huì)繼續(xù)加大合作力度。

（高寶與聚焦網(wǎng)絡(luò)合影圖）

記者：高寶下一步有什么新的推廣計(jì)劃？

周總：我們通過(guò)聚焦網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，認(rèn)識(shí)更多國(guó)家客戶，以前我們主要做歐美市場(chǎng)，對(duì)于開(kāi)拓小國(guó)家小語(yǔ)種的客戶信心不大。但是現(xiàn)在敢于嘗試做小語(yǔ)種市場(chǎng)客戶，因?yàn)?strong style="max-width: 100%;">聚焦給我們帶來(lái)了很大的信心。

記者：作為行業(yè)知名品牌，對(duì)于廣大中小企業(yè)有沒(méi)有什么建議？

周總：我是民營(yíng)企業(yè)商業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，我們協(xié)會(huì)大部分也是中小企業(yè)，經(jīng)常保持溝通。比如經(jīng)常探討如何開(kāi)展業(yè)務(wù)的問(wèn)題。我認(rèn)為需要改變業(yè)務(wù)發(fā)展模式，單靠跑業(yè)務(wù)、或者經(jīng)銷商渠道都是不太理想的，必須充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用，加大品牌力度，使得更多客戶認(rèn)識(shí)了解到我們。

感謝高寶打印機(jī)耗材對(duì)本次專訪的大力支持