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外貿(mào)知識
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SOHO與客戶的溝通

2017-12-01
最近發(fā)的一個(gè)美國客戶,客戶在廣州也有事處,我找的是廣西的工廠。但我的方式是廣州的,昨天廣州同事突然問我是不是那工廠的人,我的回答當(dāng)然是肯定的。

然后我在想到時(shí)候如果客戶問我,怎么會在廣州事,而不是在廣西工廠那邊的呢?我該怎么回答呢?

請問哪位同仁們有遇到類似的問題呢?謝謝

五一假期剛假回來,客戶就給我電話確認(rèn)5月與美國客戶面對面的洽談?dòng)唵瘟耍沂菃为?dú)去與客戶洽談,工廠那邊沒法過來,廣交會剛結(jié)束,他們也有很多事情需要的,而我也只是第一次與他們工廠合作,名片都沒答應(yīng)幫我印刷,原本想說讓工廠那邊先幫我印刷名片,如果客戶這次不下單的話,我就自己掏腰包轉(zhuǎn)賬給他們的,但工廠也不答應(yīng),連樣板的快遞費(fèi)都要到付,這也沒問題,畢竟我們也是第一次合作,有句話說得好:“舍不得套不住狼” 希望我下周一洽談成功,完美拿下訂單,也算是這個(gè)月的新始。

持續(xù)更新,敬請期待!

may.3rd,2013

真是好多事情都難以預(yù)料得到呀!客戶上海的同事也有跟工廠的同事上了,因?yàn)楣S事處剛弄不久,所以之前工廠的同事沒有通知到位,還真是納悶丫!所以我就不能以之前的工廠去跟客戶洽談了。只能另找一家工廠去跟客戶洽談了,我也跟客戶廣州的同事坦白了一切,不過這邊還是給了個(gè)機(jī)會,還是讓我直接去跟客戶洽談,因?yàn)閺V州的同事說,其實(shí)客戶不一定就是找工廠的,也還會找的,主要還是可找到合適的價(jià)位和質(zhì)量保證才是最好的。因?yàn)槲夷壳斑€是沒足夠的資金來公司,只能借助他廠的名義。

pm 1:00 of may.6th,2013

今天真的單匹馬跑去跟客戶面對面洽談了,老實(shí)說,我還是有那么點(diǎn)緊張的,因?yàn)樯踢€是挺多的,客戶主要還是想找到合適的價(jià)位,所以說競爭力還是蠻大的。每個(gè)商都想拿下這訂單,我也亞歷山大呀,俺昨晚都沒咋敢睡著,想到今天要去洽談。后面看看其實(shí)也沒啥好怕的,按照平常心就好了,太緊張了,反而不容易發(fā)揮出來,感覺今天的這個(gè)場面比我面試的場面還要壯觀,以后見識多幾次這樣的場面估計(jì)以后也不會這么害怕了吧 還是喜歡那句話:你越在乎,反而失去更多,倒不如一切跟著自然走,堅(jiān)持到底!

有時(shí)候感覺自己soho沒公司的情況下,這身份還真的有那么點(diǎn)糾結(jié)的,但若是與工廠那邊協(xié)商好的情況下也還是可以,所以給我感覺soho的話,與工廠打好關(guān)系其實(shí)挺重要的。以后我可得多注意這方面的細(xì)節(jié)了。后面洽談的時(shí)候,有一款客戶給的目標(biāo)價(jià)實(shí)在低了,不了了就放棄了,不過去到那里也是一種膽識、勇氣了。這畢竟也是我soho一來第一次去見客的,盡管到最后并沒有拿下訂單,但也算學(xué)習(xí)到很多知識了。

感覺今天去的這個(gè)篩選競標(biāo),真的是人才濟(jì)濟(jì)的,客戶都邀請了好多商,明天還要繼續(xù)維持一天的洽談,客戶還要繼續(xù)篩選的,所以機(jī)會還是很渺茫的

但革命還未成功,仍需好好努力!

敬請期待好消息


網(wǎng)友回答:期待你的好消息!!嘿嘿嘿~~一個(gè)月不到的光景 樓主成長很多哦!!

網(wǎng)友回答:LZ,你發(fā)客戶的時(shí)候,你以工廠的名義去發(fā)的嗎? 比如你寫發(fā)信給客戶,你會說你來自***工廠嗎?

網(wǎng)友回答:確實(shí)!客戶的重點(diǎn)是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)到位,其他的貌似不是很重要\(^o^)/~

網(wǎng)友回答:嗯!樓主加油啦~事先計(jì)劃好 和工廠商量好就問題不大啦畢竟客戶的核心觀點(diǎn)都在圍繞產(chǎn)品嘛 你來自哪并不那么要緊 只要你能將好產(chǎn)品運(yùn)給客戶 嘿嘿~等你接單

網(wǎng)友回答:謝謝樓主的回復(fù)!工廠那邊不同意給我印名片,那我就只能自己印名片,只要我的名片是那工廠名稱就好,其他的就用我自己的。可以吧 關(guān)于客戶驗(yàn)廠的話,到時(shí)候我會與工廠那邊提前說好的,之前我也已經(jīng)與工廠說好,要是有某某公司來找報(bào)價(jià)的話,就說已經(jīng)是我這邊的客戶,以免重復(fù)報(bào)價(jià)。反正現(xiàn)在我也已經(jīng)與客戶洽談了半個(gè)來月的訂單價(jià)格了,就差下個(gè)月美國客戶那邊過來再一起個(gè)會議討論相關(guān)事宜,到時(shí)候下單與否就在下個(gè)月通曉

網(wǎng)友回答:廣西那邊的工廠很少有外貿(mào)的,所以你可以讓工廠配合一下,說你是這個(gè)工廠的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的,說掛靠外貿(mào)業(yè)務(wù)三部什么的,那名片你可以自己啊,去那種廣告公司可以一盒的也是十幾塊錢的,還是要可以應(yīng)付一下的,方式就是你現(xiàn)在的手機(jī)號和自己的郵箱,你就直說你是廣州那邊的,準(zhǔn)備成立事處的,因?yàn)閺V州的地理位置比較好啊,很好跟國外打交道,廣西的很多口岸,國外的客人都不太明白理解不知道,所以在設(shè)在廣州大都市里,如果他們要去工廠驗(yàn)廠的,那你就要跟工廠提前打好招呼的,工廠也不想失去你這個(gè)客戶的,不只是這個(gè)客戶,以后還會發(fā)出很多的客戶的,工廠也不會因小失大的,會努力配合你的。

網(wǎng)友回答:其實(shí)我已經(jīng)跟客戶說明我是工廠的人了,也不能說我是工廠那邊的廣州事處吧?畢竟到時(shí)候如果客戶要來參加廣州事處的話也不好呀 還有一個(gè)問題,因?yàn)橄聜€(gè)月國外客戶回到廣州事處來洽談?dòng)唵问乱耍?dāng)然這事處不是我的事處 而是國外客戶在廣州的事處;既然我到時(shí)候是代表工廠去洽談價(jià)格的,但今天問了工廠是否可以幫我印刷名片的,畢竟用我自己的名片不是很好吧?會引起客戶的懷疑,你們覺得對嗎?有啥好方法可以支招的呀

網(wǎng)友回答:我是SOHO的,碰巧遇到客戶要找的產(chǎn)品就順便了廣西的工廠

網(wǎng)友回答:工廠也有事處 你就說廣州事處

網(wǎng)友回答:原來你不是工廠的人, 暈啊
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