你是否遇到過“與客戶同一個國家的競爭對手向我詢價，而且訂單量還不錯，我該怎么樣”的尷尬？你是否有過“接還是不接，此后會不會產(chǎn)生額外影響”的糾結(jié)？中國外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷第一品牌——聚焦網(wǎng)絡(luò)認為外貿(mào)行業(yè)，其實無論是采購的客戶還是貿(mào)易公司都在不停地尋找更好的供應(yīng)商或工廠，遇到此類情況很正常，企業(yè)應(yīng)對的策略有很多，就看企業(yè)如何選擇了。

策略一：在商言商，無所謂背信棄義

有人說“生意是沒有硝煙的戰(zhàn)場，有錢賺，干嘛不賺”，在商言商，生意就是生意，無所謂背信棄義。要知道，客戶并不會因為你講義氣而多給你訂單，還要看你的價格和品質(zhì)，因此，生意場上不要摻雜太多中國特色的情感在里面，生意就是生意，價格高低決定取舍。如果客戶能給出更好的價格，何樂而不為？

策略二：魚與熊掌，不可兼得

在外貿(mào)行業(yè)有不少真實案例，想要把兩個大客戶都拿下，結(jié)果把兩個大客戶都搞丟。俗話說“一山不容二虎”，聚焦網(wǎng)絡(luò)認為，如果對手是大客戶，那么說明他們以后的交期會差不多，勢必會得罪其中一個；如果是小客戶，可以給原本的大客戶賣個人情，直接將這個小客戶交給大客戶。

策略三：為雙贏，迂回前進

為了老客戶，丟掉送上門的新客戶，不舍得；為了新客戶，置老客戶于不顧，不值得，外貿(mào)人想要處處逢源，卻有左右為難。在聚焦網(wǎng)絡(luò)看來，有一種方法可以讓企業(yè)“雙贏”，企業(yè)可以給老客戶的競爭對手報價，但是絕對不能透露老客戶產(chǎn)品的品質(zhì)、價格以及其他商業(yè)秘密，否則不但會丟掉老客戶，也會被新客戶懷疑服務(wù)忠誠度，從而影響未來的合作。

不同的客戶，不同的企業(yè)，遇到的情況都有所不同，處理問題的方法自然也不同，聚焦網(wǎng)絡(luò)整理的上述處理策略只是希望企業(yè)能有所借鑒，具體如何應(yīng)對，就看企業(yè)如何選擇。