很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有過(guò)因?yàn)閳?bào)錯(cuò)價(jià)格而導(dǎo)致一樁本該順利的生意變得曲折，甚至將“到嘴的肥肉”給弄丟了。其實(shí)，報(bào)錯(cuò)價(jià)格無(wú)非就兩種情況，一種是價(jià)格報(bào)高了，一種是價(jià)格報(bào)低了，那么針對(duì)這兩種情況該怎么辦呢？聚焦網(wǎng)絡(luò)給出了不同的錦囊妙計(jì)：

情況一：價(jià)格報(bào)低之后

妙計(jì)①：價(jià)格差異對(duì)照表

因?yàn)橛?jì)算錯(cuò)誤或者成本未核實(shí)清楚，給客戶的報(bào)價(jià)比實(shí)際報(bào)價(jià)更低的情況下，首先要跟客戶致歉，承認(rèn)自己的失誤，說(shuō)明報(bào)價(jià)錯(cuò)誤的原因，請(qǐng)求重新報(bào)價(jià)。隨后列出一張?jiān)敿?xì)的價(jià)格差異對(duì)照比，明確告訴客戶此前報(bào)價(jià)的錯(cuò)誤指出，懇請(qǐng)客戶的諒解。如果客戶無(wú)法接受調(diào)整后的價(jià)格，可通過(guò)與客戶協(xié)商降低部分原材料成本或降低運(yùn)輸成本來(lái)?yè)Q取客戶心理的平衡。

妙計(jì)②：保證不虧的前提下讓步

對(duì)于報(bào)價(jià)過(guò)低，還可以從“是否虧本”的角度考慮，如果不虧本，在與客戶協(xié)商無(wú)解的情況下，可以接下訂單，但是要明確向客戶表示：下次這樣的價(jià)格是無(wú)法做的。如果這樣的報(bào)價(jià)會(huì)讓公司虧本，就盡量說(shuō)服客戶接受新報(bào)價(jià)，否則就只能向客戶表示抱歉，放棄訂單。

情況二：當(dāng)價(jià)格報(bào)高之后

妙計(jì)①：向客戶坦白原因

如果報(bào)給客戶的價(jià)格比實(shí)際價(jià)格更高，客戶在接到報(bào)價(jià)之后取消合作，那么客戶向客戶坦誠(chéng)報(bào)價(jià)過(guò)高的原因，核算失誤的地方，爭(zhēng)取重新報(bào)價(jià)的機(jī)會(huì)。如果報(bào)價(jià)已經(jīng)接近工廠報(bào)價(jià)底線，客戶仍然覺(jué)得高，可以列出詳細(xì)的報(bào)價(jià)組成，讓客戶提出意見(jiàn)并指出不合理的地方。

妙計(jì)②：以“促銷(xiāo)”為由委婉降價(jià)

假如擔(dān)心因自己失誤將價(jià)格報(bào)高而失去客戶，想將客戶拉回，最好就是利用委婉“促銷(xiāo)”的的方式，比如可以告訴客戶“工廠碰巧大量生產(chǎn)了一批同類(lèi)產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)有庫(kù)存，所以公司準(zhǔn)備將多余的產(chǎn)品拿出來(lái)做活動(dòng)，給新老客戶優(yōu)惠”，如此，便可巧妙地將報(bào)出的價(jià)格適當(dāng)調(diào)整，既讓客戶滿意，企業(yè)也沒(méi)有損失。

價(jià)格報(bào)錯(cuò)是一種很普遍的現(xiàn)象，很多客戶難以接受一些產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，那么就需要外貿(mào)人員根據(jù)實(shí)際情況，靈活地選擇上述的幾種解決方法，盡可能讓爭(zhēng)取重新報(bào)價(jià)的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取成功地拿下訂單。