據(jù)調(diào)查，外貿(mào)企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題是如何獲得海外客戶，而國(guó)際性公司更是外貿(mào)企業(yè)眼中的“香餑餑”。對(duì)外貿(mào)企業(yè)而言，國(guó)際性公司的青睞不僅意味著銷售額的大幅度上升，也是對(duì)企業(yè)實(shí)力的認(rèn)可。那如何才能成功獲得國(guó)際性公司客戶呢？今天，聚焦網(wǎng)絡(luò)從以下幾點(diǎn)為您解答——

 一、           給予客戶充分的重視和尊重

及時(shí)回復(fù)客戶的每一封郵件，及時(shí)解決客戶的每一個(gè)問(wèn)題，即使當(dāng)時(shí)無(wú)法解決也要回復(fù)郵件說(shuō)明情況，并表明態(tài)度。這樣客戶會(huì)認(rèn)為他的問(wèn)題會(huì)第一時(shí)間得到解決，他的要求會(huì)第一時(shí)間得到重視，容易產(chǎn)生被尊重和被重視的感覺(jué)。人都是感性動(dòng)物，在同樣幾個(gè)供應(yīng)商中，客戶一定會(huì)選擇對(duì)他給予足夠尊重和重視的供應(yīng)商。

 二、           清楚了解客戶需求

對(duì)客戶給予足夠的重視和尊重，樹(shù)立良好的企業(yè)形象是第一步，第二步是弄清楚客戶的真正需求，以及隱藏在其表象背后的主導(dǎo)需求，這樣有助于企業(yè)有針對(duì)性地提供產(chǎn)品及服務(wù)，更大程度上促成交易。在了解客戶需求方面，提問(wèn)和聆聽(tīng)是兩種常用的方法。善于提問(wèn)是企業(yè)能夠站在客戶的角度，用客戶的觀點(diǎn)考慮問(wèn)題，并能夠提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題，并使客戶感受到企業(yè)的不同，而聆聽(tīng)要積極，主動(dòng)聽(tīng)客戶所講的話，了解其所關(guān)注的重點(diǎn)，掌握真正的事實(shí)。

 三、           訂單到手，責(zé)任更多

訂單到手了，并不意味著企業(yè)就不用再擔(dān)心了，國(guó)際性公司要求的產(chǎn)品和服務(wù)都是高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的。除此之外，國(guó)際性公司每年的供應(yīng)商審核，產(chǎn)品要求的持續(xù)改進(jìn)，長(zhǎng)時(shí)間、多批次的樣品測(cè)試、包裝的特殊要求對(duì)企業(yè)都是重大考驗(yàn)。只有通過(guò)層層考驗(yàn)，企業(yè)才能最終和國(guó)際性公司達(dá)成合作。

 四、           細(xì)節(jié)決定成敗

想要保住好不容易爭(zhēng)取來(lái)的客戶，那就必須要注重細(xì)節(jié)。對(duì)國(guó)際性公司而言，細(xì)節(jié)把控更是嚴(yán)格。企業(yè)必須重視從與客戶聯(lián)系到產(chǎn)品出運(yùn)，收回貨款，安排下次發(fā)貨等所有的細(xì)節(jié)問(wèn)題。大到產(chǎn)品質(zhì)量，小到單據(jù)上的單詞，寄送單據(jù)上的快遞號(hào)碼，裝運(yùn)時(shí)產(chǎn)品的清潔整齊程度等所有細(xì)節(jié)都把控好，企業(yè)才有希望與國(guó)際性公司達(dá)成長(zhǎng)期合作。

 以上就是成功獲得國(guó)際性公司的幾點(diǎn)建議，希望能夠幫助外貿(mào)企業(yè)開(kāi)發(fā)更多國(guó)際性公司客戶，獲得更多的訂單。