跨境德國電商需要做什么準備？

近些年來，德國電商市場呈現出猛烈的增長趨勢，僅2013年一年便達到42%的增長，達391億歐元。有人預計，到2014年德國電商市場將增長25%，而且今后每年都有12%的遞增速度，將持續到2017年，增長勢頭非常地猛！

有數據顯示，在德國近8100萬居民中，互聯網用戶高達83%，其中77%用戶至少有一次網購經驗。其中，最熱門的是服裝、書籍和電子產品。

我們都知道，中國因人口眾多的緣故成為網絡消費者也眾多的國家，但僅占總人口的19%，而德國卻高達61%，超過了美國的60%。這些數據都表明，德國是當前世界上網絡銷售最普及的國家。

在這樣一個電商市場蓬勃的國家里，肯定會吸引非常多的中國企業去開發這個市場。那么，如果中國企業要跨境德國電商，需要注意什么事項呢？

（1）做好德國本土的第三方平臺！因為德國2/3的在線零售都是通過第三方平臺ebay和亞馬遜進行的。對于想開拓這個市場的中國外貿企業來說，采用自己官網的方式開展營銷的話相對來說比較困難。

（2）社媒營銷不能成為唯一！因為德國的社媒熱度不及英美。根據歐盟委員會公布的互聯網習慣的研究報告稱，使用社交網絡的德國的互聯網用戶只占37%，社媒的滲透率相對歐洲鄰國來說相對比較低。

（3）最好采用本土化語言——德語！德國的電子商務市場更流行用本地的官方語言——德語進行溝通交流，如果中國外貿企業想更好更快地開拓這個市場，最好采用當地語言，效果會更好。

（4）開展郵件營銷要更謹慎！據悉，在德國，將近有20%不相關的郵件會被當成是垃圾郵件被丟棄，比其他的歐洲各國高很多。所以如果你想開展郵件營銷的話，勢必要在標題和正文花點心思，讓郵件不會被當成垃圾郵件。

（5）你還得為德國客戶提供免費的退換貨服務。因為德國已經出臺相關的法律，要求eBay德國站的賣家必須要加入德語退貨的政策。

此外，由于德國人都是比較認真和細心的人，所以如果想開拓德國市場，最好是能深入當地長期深耕細作，否則效果未必能十分理想。

因為海外各大市場存在不同文化、風俗、習慣等，因此開拓一個新的海外市場時，一定要事先做好一些相應的市場調查，準備工作做足了，海外贏銷之路才更暢通！