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出單了,卻心里難過

2017-12-15
年前出了一個小單,本來是件挺高興的事,可今天老板跟我說客戶的定金已經到賬了,但走不了了貨,理由是我的價格太低了(跟價格表上的就差20美金),然后跟我說這價格表上的價不對,因為是新產品,所以信息還不完善。。。。
靠,你弄錯的價格表干我什么事啊,終究是他的錯誤造成我把價格報低了,不能了,現在要我跟客戶漲價,否則不出貨,他犯得錯誤拿我的信譽去賠!
這個客戶很好說話,幾乎沒給我出過什么難題,感覺他信任我,我不知道怎么跟他口。。。
請問有經驗的大蝦們能給我點建議嗎,怎么去跟客戶溝通,又不讓結果變得很糟?


網友回答:這種事情確實,找你們老板好好溝通下咯,別因為小錢,而丟失這么好的客戶,很不值得的,而且個客戶也不容易,一就是一,二就是二,我們要講信用的,不要只看眼前利益,我們更多的要看到未來!更長遠的將來。嘿嘿

網友回答:呵呵,好好的跟客戶解釋下。現在什么都在漲價。相信客戶會理解的…………祝你好運

網友回答:對,把什么都說,實話實說

網友回答:這次加一點下次降一點

網友回答:哎,雖然說價格不是單子成交的唯一原因,但確是最敏感的原因啊,換是你呢.......

網友回答:我覺著和客戶說下你們賠錢了,但不應該讓人家補上,影響信譽

網友回答:給人家PI 確認沒有啊?這個應該是要你老板簽字的呀!再說了,是你老板的錯,這樣整客戶也不對么!

網友回答:誒~~業務員最煩這樣的情況了吧。。。所以每個程序的人員都應該配合好啊,估計你經理不同意的,還是和客人道歉解釋清楚吧···

網友回答:遇到這種情況確實很郁悶,想法解釋了

網友回答:跟客戶解釋一下吧,公司總有公司的考慮;或者跟經理,這個是小單,賠了也就賠了,完這單馬上跟客戶解釋,說不定更能贏得客戶的信任呢

網友回答:是啊,以前我也有碰到過這種事情,客戶對加價格比較敏感。不過包括自己也一樣。先和老板溝通如果有賺偏差不大,這次就接了吧。下次談返單,如果需要加價格再和客戶談。

網友回答:難啊,我的一個客戶談得好好的,也是價格報低了,一提價,客戶就飛了

網友回答:實話實說吧………別糾結

網友回答:唉 真是難啊 沒法 你給客戶解釋下吧:
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