過(guò)去十年，外貿(mào)行業(yè)風(fēng)起云涌、潮起潮落，一家生產(chǎn)激光打印機(jī)碳粉和定影膜的企業(yè)，不但在浪潮中站穩(wěn)陣腳，而且16年來(lái)依然穩(wěn)居行業(yè)翹楚，它是如何做到的呢？

在如今同行競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，它是如何借助AI詢盤搶占市場(chǎng)先機(jī)，每天收獲20-30個(gè)精準(zhǔn)社媒詢盤，成交訂單遍布北美，歐洲，非洲，中東和亞洲等海外國(guó)家？

聚焦網(wǎng)絡(luò)有幸邀請(qǐng)到廣州合瑞祥科技有限公司的朱總，分享公司基業(yè)長(zhǎng)青的秘訣。

以下為采訪實(shí)錄

記者：合瑞祥成立于2003年，回首過(guò)去，企業(yè)發(fā)展背后有哪些印象深刻的事情呢？

朱總：在公司的發(fā)展上，我覺(jué)得無(wú)論是經(jīng)營(yíng)理念，還是發(fā)展方向，都需要緊跟行業(yè)趨勢(shì)，追上時(shí)代步伐！

合瑞祥的發(fā)展一直緊跟行業(yè)趨勢(shì)，經(jīng)歷了兩次轉(zhuǎn)型。第一次是在2009年，復(fù)印機(jī)配件行業(yè)發(fā)展迅速，借勢(shì)轉(zhuǎn)型營(yíng)銷復(fù)印件配件和耗材。第二次轉(zhuǎn)型是今年，社媒主流時(shí)代，選擇抓緊社媒營(yíng)銷機(jī)會(huì)，借助AI人工智能技術(shù)，開(kāi)拓更多商機(jī)！

記者：合瑞祥是如何服務(wù)客戶的？跟客戶之間有哪些外貿(mào)故事？

朱總：我們?cè)诜?wù)客戶的過(guò)程中，一直堅(jiān)持品牌Kraise的信仰，面對(duì)失敗，我們也應(yīng)每天努力工作，過(guò)上幸福的生活。因?yàn)橐恢北兄Ψ?wù)客戶的信仰，不少客戶是從創(chuàng)立合作到現(xiàn)在。

記者：合瑞祥企業(yè)的市場(chǎng)定位是怎樣的？企業(yè)的優(yōu)勢(shì)有哪些？

朱總：公司的定位是工貿(mào)一體，不但生產(chǎn)打印機(jī)及復(fù)印機(jī)配件，還會(huì)連同一些零件打包出售，節(jié)省采購(gòu)商的時(shí)間。目前定影膜產(chǎn)品份額已經(jīng)占全國(guó)際市場(chǎng)的30%，而且我們每年都會(huì)參加全球最大的定影膜珠海展會(huì)。

記者：合瑞祥在還沒(méi)有接觸“N+1”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，是怎么做外貿(mào)營(yíng)銷的呢？效果怎么樣？

朱總：我們之前是在阿里國(guó)際站、富通天下等傳統(tǒng)B2B平臺(tái)獲客及獲取海關(guān)數(shù)據(jù)的，但因?yàn)橥懈?jìng)爭(zhēng)太強(qiáng)烈，一個(gè)月最差的時(shí)候連50個(gè)詢盤都不到，轉(zhuǎn)化率低于10%，效果非常不好，即使投入的精力和時(shí)間再多，都覺(jué)得力不從心。

記者：當(dāng)初為什么選擇與聚焦合作，選用"N+1"網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式？

朱總：目前的社媒是主流趨勢(shì)，而且有非常大的流量，一直以來(lái)我們一直也非常關(guān)注Facebook、Linkedin和Twitter，包括Instagram這些社媒方面的新的獲客途徑，剛好認(rèn)識(shí)了聚焦，我們認(rèn)為這是一個(gè)比較好的機(jī)會(huì)。

記者：和聚焦網(wǎng)絡(luò)合作后，為企業(yè)帶來(lái)了哪些效果？

朱總：AI詢盤給我們推送了大量基于Facebook社媒方面的客戶群體，大概每天接到的詢盤有20多個(gè)，官網(wǎng)后臺(tái)的詢盤每天也有2-3個(gè)，相比之前的渠道一個(gè)月只有50多個(gè)詢盤，數(shù)量翻了十幾倍。這是初期，我覺(jué)得以后還會(huì)多一些。成交的訂單主要來(lái)自印度市場(chǎng)、非洲市場(chǎng)、東南亞市場(chǎng)、南美市場(chǎng)。

記者：企業(yè)下一步有什么新的推廣計(jì)劃？

朱總：目前我們感覺(jué)在社媒的詢盤非常精準(zhǔn)，未來(lái)在廣告營(yíng)銷這塊還會(huì)和聚焦繼續(xù)合作，在社媒這塊加大投入，因?yàn)樯缑揭彩俏磥?lái)我們公司獲客的一個(gè)主要途徑。

記者：與聚焦網(wǎng)絡(luò)合作后，有什么心得？

朱總：目前和聚焦合作包括參加AI詢盤的運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)班后，我們對(duì)聚焦給我們做的全網(wǎng)通后臺(tái)很有信心。因?yàn)槲覀円婚_(kāi)始感覺(jué)聚焦后臺(tái)比較復(fù)雜，但通過(guò)可視化的編輯后，作為老板的我也想加入操作。

目前我們和聚焦合作，覺(jué)得聚焦的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念和其它傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式理念相比會(huì)更先進(jìn)。所以和聚焦合作的原因，一是產(chǎn)品，二是理念。我覺(jué)得隨著互聯(lián)網(wǎng)和人工智能的普及和發(fā)展，未來(lái)會(huì)有更多的運(yùn)用空間，我們也會(huì)借著聚焦的人工智能這塊，讓我們的外貿(mào)走入全新的領(lǐng)域！

成功不能復(fù)制，但成功的經(jīng)驗(yàn)可以。外貿(mào)行業(yè)瞬息萬(wàn)變，合瑞祥企業(yè)用自身的例子告訴我們，只有緊跟行業(yè)趨勢(shì)，不斷推陳出新，才能穩(wěn)固行業(yè)翹楚！

如今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，社媒平臺(tái)蘊(yùn)藏巨大商機(jī)。如何緊跟時(shí)代腳步，抓住社媒平臺(tái)的機(jī)遇，是各大外貿(mào)企業(yè)突出重圍的捷徑。

聚焦網(wǎng)絡(luò)的AI詢盤，改變傳統(tǒng)“坐商”模式，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和算法的前沿技術(shù)對(duì)社媒數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控并挖掘，精準(zhǔn)匹配全球潛在客戶，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)營(yíng)銷局面，讓接單變得輕而易舉！