2006年7月25日來到現(xiàn)在所在的公司，老板指定一個(gè)大我一兩歲的部長帶我，只是她的脾氣和耐心很不好，問過幾次問題之后，就不想再找她了。很快我也發(fā)現(xiàn)，要在這個(gè)公司生存，得靠自己！

2006年，12月25日，我在公司接待了我的第一個(gè)外國客戶，三位俄羅斯客人，兩男一女。說實(shí)話，我很緊張，但是，同時(shí)我也鼓勵(lì)自己，一定要好好！這次的接待對(duì)我來說是一種考驗(yàn)，因?yàn)閺慕涌蛻簦勆猓?qǐng)客戶吃飯，送客戶回酒店，一路只有我和司機(jī)（當(dāng)然，談生意的時(shí)候，司機(jī)是不在的）。

接客戶到公司的途中，我先問候了客人，之后一直都是客人問我答的，當(dāng)然，因?yàn)樯钪械脑~匯很有限，答的都很簡單，路途很遙遠(yuǎn)，客人慢慢進(jìn)入睡眠狀態(tài)了！

到公司之后，先領(lǐng)進(jìn)我們樣品間，放下行李，接著帶工人參觀了工廠，介紹了工藝流程，然后又回到了樣品間，始了正式的生意洽談，這期間，帶我的部長進(jìn)來和客人握了手就離了，來的客人是他們公司的老板，外貿(mào)部經(jīng)理和一名翻譯兼采購助理，客人有問到我們老板，（那天我們正好 吃年終飯，除了司機(jī)和我就沒有人了，那時(shí)候感覺很孤獨(dú)的）我解釋，今天我們年終會(huì)議，老板來不了，客人顯然很失望的，因?yàn)樗麄円臀覀兒灦ㄒ粋€(gè)長期合作合同，老板竟然不在，而整個(gè)接待過程中，也只有我這個(gè)資力才五個(gè)月的業(yè)務(wù)員。好在談判過程中，我對(duì)公司的產(chǎn)品及價(jià)格等信息很熟悉，沒有讓客人感覺到不放心。客人把總合同給我，讓我審核給老板簽字并蓋章后郵寄給他們。我一看合同，上面寫的是120萬美金，甚是激動(dòng)！好在談判期間沒有出什么岔子。

說實(shí)話，如果只是純粹談生意的話，我不會(huì)特緊張，因?yàn)榻?jīng)過五個(gè)月的磨練，我已經(jīng)可以獨(dú)立應(yīng)付了，但之后要請(qǐng)客戶吃飯，我都不知道去哪里吃，幸好司機(jī)知道（他有送老業(yè)務(wù)員的客戶去吃飯的），進(jìn)了飯店，就是點(diǎn)菜了，有中英文加圖片的菜單，這樣我就不用太費(fèi)神了。平時(shí)生活方面的英語接觸的太少了，很多東西都不知道怎么表達(dá)的，客人估計(jì)看得出來我有些緊張，就找些話題和我聊天，聊到我的工作，待遇，我的學(xué)校，我的爸爸媽媽，還有他們的工作，談這些東西的時(shí)候，我真的感覺他們好親切，當(dāng)我談到我大學(xué)的學(xué)費(fèi)是貸款的，我準(zhǔn)備自己還的時(shí)候，他們對(duì)我勇氣表示贊許，當(dāng)他們知道我爸爸工資很低卻供我們?nèi)置米x大學(xué)的時(shí)候，他們對(duì)我的爸爸媽媽又表示了很高的敬意，說我的爸爸媽媽很了不起，還說，如果第一單合作順利的話，以后會(huì)下很多定單給我（我知道，這是客人的善意的愿望，并不一定可以成為現(xiàn)實(shí)的），我對(duì)他們的友善的話充滿感激。

說到這里，我要補(bǔ)充一點(diǎn)： 我們公司在余姚，客戶當(dāng)時(shí)讓我去義烏接他們的，老業(yè)務(wù)員知道這一消息后，就問我有沒有合作過，當(dāng)我說沒有的時(shí)候，他們很不屑一故，意思是說沒有必要起這么遠(yuǎn)接的，或許她們業(yè)務(wù)久了，麻木了吧，在我看來，即使不生意，去接一下又有何妨呢，人家畢竟是從國外過來的，這么遠(yuǎn)就是來拜訪我們公司的，即使只是朋友也應(yīng)該去接的。還有請(qǐng)吃飯，似乎只有合作了才可以請(qǐng)吃飯的，不合作堅(jiān)決不請(qǐng)吃飯的原則，當(dāng)時(shí)的我，覺得他們的想法都好奇怪啊，怎么都這么勢力了！搞的我壓力老大的，讓公司的車這么遠(yuǎn)去接，似乎非要 接個(gè)大定單才行一樣！

請(qǐng)他們吃飯是我自己出的錢（公司是不負(fù)責(zé)這個(gè)費(fèi)用的），當(dāng)時(shí)雖然我的基本工資只有1000元/月，那頓飯花了我四百多，其實(shí)也沒有吃幾個(gè)菜，酒客人也點(diǎn)的是菜單上最便宜的紅酒（98元/瓶），但是我一點(diǎn)也不心疼，心想，即使不生意，能和這么友好的人朋友也好啊！

吃完飯，把客人送回酒店，這次接待算是圓滿結(jié)束了！

這個(gè)客人，到現(xiàn)在都在和我合作，下定單也不和我還價(jià)的，當(dāng)然，我報(bào)的價(jià)格是很合理的，對(duì)于好客戶，我一向是盡力折扣的。

這次的經(jīng)歷，讓我明白了如下幾點(diǎn)：

1??在沒有的時(shí)候，要充分熟悉產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，這樣，等機(jī)會(huì)來了才會(huì)把握住機(jī)會(huì)。

2 求人不如靠自己，走出學(xué)校的那天，你已經(jīng)是一個(gè)的獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的社會(huì)人了，能靠自己完成的，就不要指望別人。

3 對(duì)待客戶，一定要真誠，不要讓自己的眼睛成為勢力眼。

4 除了外貿(mào)英語，生活中的英語，也要多積累，這樣才可以更好的和客戶交流，更容易拉近與客戶的距離。

5 雖然，自己獨(dú)立接待客戶很緊張也很孤獨(dú)，但是這樣，真的可以讓自己很快成長，所以，無論你處在什么環(huán)境，都要心存感激，好環(huán)境，讓你心情舒暢，惡劣的環(huán)境，讓你生存能力變得更強(qiáng)！

那次接待經(jīng)歷，成為我業(yè)務(wù)之路上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)！


回復(fù)
網(wǎng)友回答：即使你是四個(gè)月才和客戶有比較直接的接觸，可想而知，那四個(gè)月你沒有天天睡覺，聊天。可能也像現(xiàn)在的很多人一樣，迷茫，失望，絕望，重新希望，周而復(fù)始，一直到。。。。??LZ很有人格！

網(wǎng)友回答：LZ好樣的！

網(wǎng)友回答：我也剛不久，有時(shí)間多交流

網(wǎng)友回答：好環(huán)境，讓你心情舒暢，惡劣的環(huán)境，讓你生存能力變得更強(qiáng)！好喜歡這句話啊? ?我希望自己能快快成長！

網(wǎng)友回答：一樣，我第一次接客戶的時(shí)候不知道怎么弄，還拉了一個(gè)同事過去。

網(wǎng)友回答：謝謝你的分享，我轉(zhuǎn)入這一新行2個(gè)月了，還沒有自己的客戶，你分享的是一個(gè)很值得學(xué)習(xí)的板樣。

網(wǎng)友回答：恭喜樓主，我覺得你遇到貴人了。而且重要的是你心腸好，讓客戶覺得真誠，才贏得了這個(gè)貴人哦～～

網(wǎng)友回答：GOOD～～非常好，給我們新人一些鼓舞

網(wǎng)友回答：謝謝你的分享~~~挺鼓勵(lì)人的~

網(wǎng)友回答：很感動(dòng)，樓主真的很用心，加油！

網(wǎng)友回答：恭喜你到了！謝謝你的分享，受益了。

網(wǎng)友回答：嗯哪，支持一下，我剛始自己接待客戶的時(shí)候也是狂緊張，都不知道該和客戶說什么

網(wǎng)友回答：要靠自己...

網(wǎng)友回答：謝謝LZ的分享，希望再接再厲