外貿企業在移動互聯網時代的生存之道

移動互聯網改變了世界。智能手機、移動設備已經成為人們生活、工作、娛樂、商務出行必備的工具，手機更是替代電腦成為第一大上網終端。近期在互聯網上火爆流行的熱詞中，“低頭族”一詞就很形象地體現了這種現象。如今在地鐵、公交車里處處可見“低頭看屏幕”的人，手機、平板電腦、筆記本電腦；上網、玩游戲、看視頻，充斥著許多人工作之余的所有時間。甚至在購物消費時，許多人也是直接通過手機掃描比價，查看商品評論。當下，已經不止在個人娛樂方面涌現出這種現象，在商務、工作中也開始有越來越多的人依賴智能手機，尤其是經常在外跑業務、出差的人群，比如拜訪客戶時使用電子地圖、GPS導航；外出辦公時搜索周邊銀行、咖啡館、酒店等，如果提前下載了酒店或咖啡館的手機應用，還可以直接用手機訂位、訂房；通過手機搜索查詢企業官網或預先安裝手機應用，方便地看到企業的聯系信息及地理位置，隨時了解企業的動態及產品信息。智能手機之所以能短時間快速普及，使人們的生活習慣發生天翻地覆的變化，正是因為它的實用性和方便性。
    一、與時俱進，優勝劣汰
    目前，仍有很多外貿企業還在用著多年不變的老方式進行營銷和推廣。但是近兩年，大部分企業開始抱怨每年都要為企業投入高昂的營銷成本卻無法獲取預想的效果，這是為什么呢？起因是移動互聯網的出現，在很大程度上改變了人們的生活習慣，導致傳統的營銷方式不再受到人們的喜愛。如果企業還在固守傳統營銷方式，不能與時俱進，時刻保持創新意識，未來面臨的將不止是成本變高、效果變差的問題，而是隨時都有被淘汰的可能。
    相反，如果能及時洞悉到大的趨勢，選擇對的方法，不但可以事半功倍，還隨時有可能創造奇跡、突破瓶頸，助推自己企業達到新的高點。身為聚焦網絡的技術研發中心總監，自知責任重大，雖然筆者在互聯網技術開發和網絡營銷等領域有著11年的經驗，但面對本次移動互聯網大趨勢的到來，也一直不敢松懈、兢兢業業、全身心投入。尤其在新型營銷產品的策劃、研發及質量把控上，筆者與聚焦網絡其他的同事投入了大量的精力、時間，終于成功研發出全球第一款全網營銷系統，這是一款能為企業真正提高業績、提高效率的實用性一站式營銷工具。
    當然，講到全網營銷，首先還是要先分析當今互聯網的營銷渠道和入口，然后再結合這些入口策劃相應的營銷方式和工具，只有知己知彼才能保證最終的實用性和高效性。
    二、知己知彼，先從認識入口開始
    從傳統的營銷理念上講，通常是人群集中在哪里，營銷就要在哪里。或者說人們愛去哪里，我們就應該到哪里去推廣，在互聯網上也是如此。為此，聚焦網絡一直在研究這樣一個課題——人群到底集中在什么地方？人們都愛去什么地方，有沒有必經之地？
    在互聯網行業中，很多業界大佬為了入口，爭的頭破血流，就是因為大家都明白，只有搶占了入口，企業才真正有了主動權和說話權，才有了發展壯大的基礎、甚至達到壟斷的機會。

    目前主流的互聯網入口有：
    1、 搜索引擎入口；
    2、 社會化媒體入口（微博、微信等）；
    3、 垂直門戶（如淘寶、Alibaba、eBay等）；
    4、 移動互聯網。

    移動互聯網三大入口：
    1、 二維碼入口；（O2O——線下到線上的重要入口）
    2、 應用市場入口；
    3、 移動搜索引擎入口。

為何稱其為入口？說的通俗點，意思就是大家上網的必經之地，或者常去的網站平臺，人氣最旺、最集中的地方。前面有講過，營銷主要是要分析好用戶的行為和心理，只要能掌握住客戶行為規律，我們就能針對性制定出營銷的方案。
    那么，對于以上的入口，大家重視程度是怎樣的呢？又是如何把握的呢？對于外貿企業來說，這些入口對營銷又能起到什么作用呢？看到這里，大家可能也會有很多疑問，接下來我們就一一分解這些入口對企業營銷的實際用途和如何更好的利用。
    三、掌控入口，逐個擊破
    首先是搜索引擎，這個入口大家都比較熟知了，只要想辦法把自己企業的網站排名做到搜索引擎的首頁，就有源源不斷的客戶主動找上門，主流的推廣方法是SEO和CPC廣告。SEO大多數人應該都知道，就是指的搜索引擎優化；另一個就是CPC，也是人們俗稱的競價廣告，原理上就是誰的出價高誰就能排在前面。這個入口的基礎點和關鍵點就在于必須要先有個企業網站，然后基于網站才能進行相應的推廣。
    第二就是社會化媒體入口，社會化營銷是利用人脈關系網進行推廣，是本世紀最熱門、最快速的營銷途徑，但是前提是需要先培養起自己基礎的微博、微信人脈圈，才能通過這個基礎圈達到逐層傳播的倍增效應；另外也可以利用第三方微博營銷工具進行精準、快速的推廣，比如微掌控、孔明等社會化媒體營銷工具。
    第三大入口是B2B垂直平臺，很多外貿企業是通過大型的B2B平臺推廣自己的網站，比如阿里巴巴、Made in China等，在這些平臺推廣的關鍵點首先就是需要做付費推廣，然而近幾年有很多企業也反映推廣效果越來越差，所以這個入口大家可以適當結合使用，但是不能完全倚重，還要考慮多渠道同步進行。
    接下來的重點就是移動互聯網了，這個入口所占比重現今已經越來越重了，甚至已經超過了PC成為了第一大互聯網入口，針對此入口企業主要從以下三個方面把握：
    1）第一是二維碼，二維碼在全球已經非常流行，尤其歐美、日韓最為火爆；它的最大好處就是能方便、即時地抓住客戶，把客戶從線下迅速帶到網站上，或可通過微博、微信、Facebook、Twitter等進行深層次營銷。
    2）第二是手機應用市場，移動互聯網的崛起和智能手機、3G網絡的普及有著很大的關系，使用智能手機的用戶都喜歡從手機應用市場中下載各類軟件，軟件安裝后就可以在手機桌面生成一個圖標，隨時可以打開使用。那么，我們想象一下，如果我們企業有自己的手機應用，能搶占到用戶桌面的一角，有新的產品或信息還能隨時推送到用戶的手機上，這樣就能大幅提升客戶的粘度，多渠道為客戶提供服務和新產品展示，同時也能顯示企業自身的形象和實力，畢竟現在有實力、有意識做這方面的企業暫時還是少數，如果我們能把握先機，就能輕松掌控這個入口。
    3）第三是移動搜索引擎，目前的搜索技術暫時還搜索不了手機應用軟件中的內容，主要還是針對網頁進行搜索，那么企業就應該準備一套體驗良好的手機網站，而不是讓客戶搜到被嚴重縮小、甚至結構混亂的PC大版網站，并且體驗好的手機網站在移動搜索引擎里的權重也會高一些，排名也能靠前一些，這樣就會讓企業在同行競爭當中脫穎而出，邁出差異化。
    四、洞悉先機，全網營銷改變企業命運
    信息變化日新月異，移動互聯網迅速崛起，在這樣的時代背景下也誕生了各種前沿的、概念性的營銷方式。在眾多的新型營銷公司和營銷方式的情況下，各企業家們也形成了典型的四大類：
    第一類是積極學習，任何培訓都參加，任何形式都覺的好，但是從來沒有深入執行過任何一種，被稱之為“信息專業戶”，是只學不用型；
    第二類是對新型營銷產品很感興趣，但又不深入研究學習，了解不夠經常花冤枉錢，最后因為效果不佳，反而慢慢對整個互聯網失去了信心，這是用而不學型。
    第三類是追熱型，現今新的營銷方式層出不窮，有些企業看什么熱門就追什么，并且每個都投入了不少的精力，最后慢慢連自己企業的根本都迷失了，這就是盲目追熱型。
    第四類相對最好，結合企業自身現狀，把學習到的信息通過理智的分析，總結出有用的部分，及時帶回到企業中加以重視，并且能堅決執行到底，這樣又不用多花冤枉錢，又能對企業起到很好的助力效果。
    對于以上幾種類型，大家可以思考自己的企業屬于哪種類型，是否也出現過上述的前三類情況，是否應該好好思考如何再調整下企業發展戰略？
    當然，不用說大家都希望自己是第四種類型，那怎樣才能做到理智分析呢？其實也很簡單，只要分析清楚客戶的行為，圍繞入口下手，就可以避免走彎路、保持理智、少花冤枉錢。
    所以，談到企業具體的營銷方案，就一定要結合我們上面“逐個入口擊破”的分析，首先要搭建一個合適的營銷平臺，之后是制定合理的營銷方案，其中營銷方案可根據情況進行調整、加減，但是營銷平臺卻不能隨意變。那么，我們要搭建一個什么類型的平臺呢？我這里可以給到大家一套方案作為參考：PC網站+手機網站+手機應用（Android、IOS），為了高效率管理，最好能做到統一后臺管理，并且與各種營銷方式打通，這樣就構成了全網營銷的基礎架構。更具體的操作模式可參考聚焦網絡推出的全網營銷系統。當然，營銷方案還可以包括SEO、CPC、微博、微信等營銷，甚至也可以追一下時下最熱門的營銷方式，但是一定要記住，核心不能變，企業根本不能變。
    移動互聯網的發展速度非常快，在大趨勢爆發起來后已經有越來越多的企業開始覺醒，我們必須要提前洞悉先機，抓住新機會，利用全網營銷突破瓶頸，徹底改變企業命運，使企業發展達到新的高峰。