聚焦網(wǎng)絡(luò)作為國(guó)內(nèi)知名人工智能營(yíng)銷機(jī)構(gòu),是一家集技術(shù)研發(fā)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)為一體的創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)。
還沒從圣誕節(jié)、元旦節(jié)中緩過神來的外貿(mào)人,又面臨著一個(gè)重要的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié)。對(duì)于很多上班族來說,春節(jié)小長(zhǎng)假是個(gè)非常好的消息,但是對(duì)于外貿(mào)人來說,卻一點(diǎn)也不輕松。
雖然國(guó)外客戶都知道,中國(guó)的春節(jié)是個(gè)大節(jié)日,但是每年的春節(jié)依舊是外貿(mào)最旺的時(shí)候,而在春節(jié)期間,工廠工人休假,而企業(yè)也無法確定工廠能否準(zhǔn)時(shí)開工,貨運(yùn)也是件讓人頭疼的事情,這樣“內(nèi)外交困”的局面,導(dǎo)致很多外貿(mào)企業(yè)在接新訂單時(shí),都要權(quán)衡再三,“沒有足夠的把握,有時(shí)候連訂單都不敢接。若是平時(shí),客人再急的訂單也要去嘗試,畢竟賺錢總是第一位的。
在中國(guó)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一品牌——聚焦網(wǎng)絡(luò)看來,外國(guó)客戶現(xiàn)在也習(xí)慣春節(jié)放假的節(jié)奏,雖然在節(jié)前會(huì)有一大波的事情擠在一起,但協(xié)調(diào)好,還是可以處理好訂單,回家過個(gè)安穩(wěn)年。聚焦網(wǎng)絡(luò)建議,可以分階段處理好客戶訂單。對(duì)于積壓的訂單,要處理好工廠的安排,在平常處理好與工廠的關(guān)系。在高峰期,不用優(yōu)先安排你的訂單生產(chǎn),但至少不能把你的訂單放在一邊。如果因?yàn)楣S忙不過來,也可以與客戶坦誠(chéng)交流,將實(shí)情告訴客戶。另一方面,要提前一段時(shí)間就要跟客戶打招呼,告知客戶,春節(jié)即將到來,工廠、物流等都要放假,到時(shí)會(huì)無法進(jìn)行訂單生產(chǎn)。因此,如果有訂單,請(qǐng)?zhí)嵩缦聠危髽I(yè)好安排生產(chǎn),好在節(jié)前為你發(fā)貨。但訂單可能會(huì)在節(jié)后進(jìn)行生產(chǎn),如果沒問題,企業(yè)將全心為你服務(wù)。在這個(gè)過程中,一定要和客戶保持暢通聯(lián)系,在溝通時(shí),不要找借口,一定要實(shí)話實(shí)說,遇到什么問題也不要躲躲藏藏,而要把實(shí)情跟客戶說,爭(zhēng)取客戶的諒解。另外,外貿(mào)企業(yè)都想要趕在春節(jié)前完成訂單,所以很有可能出現(xiàn)艙位不夠的情況。所以企業(yè)在產(chǎn)品開始生產(chǎn)時(shí),就要開始預(yù)定艙位。春節(jié)假期,貨代、海關(guān)都要放假,各個(gè)方面的安排就全都要提前,安排計(jì)劃要有前瞻性。
除此之外,如果有些訂單量很大,需要把產(chǎn)品分成幾部分,那就可以分階段安排在年前和年后出,如果企業(yè)想要解決問題,順利完成訂單,也要給工廠一定的壓力。另外,因?yàn)楹凸S的交期是簽訂合同的,所以企業(yè)在和工廠簽訂合同時(shí),要反復(fù)檢查,做到嚴(yán)密,降低出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的概率。
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