在之前的文章《給外貿(mào)企業(yè)帶來高回復(fù)率的8大開發(fā)信模板》中，聚焦網(wǎng)絡(luò)列舉了8種經(jīng)典的開發(fā)信模板，但是據(jù)聚焦網(wǎng)絡(luò)的客戶反映，企業(yè)有時(shí)候還是需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來寫開發(fā)信。在此，聚焦網(wǎng)絡(luò)就分享開發(fā)信的六大致命問題，希望企業(yè)能避開這些問題，讓開發(fā)信獲得高回復(fù)率。

 1、  郵件過長

客戶的時(shí)間都是很寶貴的，每天都會(huì)收到上百封郵件，試問誰會(huì)認(rèn)真地閱讀每一封郵件的內(nèi)容呢？而且，外國客戶的時(shí)間觀念很強(qiáng)，每天都只有幾個(gè)固定的時(shí)間段來處理這些郵件，很多長篇大論的郵件一般會(huì)被直接刪除，或者把你的地址設(shè)為垃圾郵件。

 2、  郵件主題不明確

一旦郵件主題不夠明確，客戶根本不會(huì)有閱讀的興趣，那開發(fā)信就等于白寫了。但是，“we are the manufacture of lists”、“price list for light-Guangdong xxx trading company Itd”類似這種主題，一看就是推銷信，也會(huì)讓客戶感到厭煩。

 3、  郵件中包含奇怪字體

很多外貿(mào)人員為了追求醒目，總喜歡用很夸張的字體、顏色，甚至放大、加粗，斜體等，這樣的郵件看上去就讓人不舒服，也容易在客戶心中留下不專業(yè)的形象。對于郵件中需要的內(nèi)容，一般來說用加粗或者大寫會(huì)比較適合。

 4、  附件和圖片過多

在第一次發(fā)開發(fā)信的時(shí)候，如果有附件或者插入了圖片，很容易被國外的服務(wù)商攔截。很多外貿(mào)人員喜歡第一次聯(lián)系客戶的時(shí)候就使用報(bào)價(jià)單，或者打包很多產(chǎn)品圖片，這樣的成功率并不高，不是被默認(rèn)為垃圾郵件，就是直接被刪除。因此，第一次聯(lián)系客戶的時(shí)候最好是全文本，不要出現(xiàn)任何的圖片和附件。 

5、  喜歡插入URL鏈接

絕大多數(shù)外貿(mào)人員在寫開發(fā)信的時(shí)候，總是會(huì)在內(nèi)容中加上自己公司的網(wǎng)址，或者在簽名下面加上鏈接，這樣做的話，開發(fā)信很有可能會(huì)被服務(wù)器攔截。那郵件中就不能插鏈接嗎？其實(shí)也不是，插入鏈接最好是在客戶回復(fù)以后，第二次發(fā)郵件的時(shí)候插入會(huì)比較好。

 6、  長篇大論的公司介紹

不少外貿(mào)人員覺得，既然是開發(fā)客戶就一定要讓客戶了解公司的實(shí)力，所以一般會(huì)在開發(fā)信中用比較多的篇幅去介紹公司，介紹品牌，介紹產(chǎn)品等等，這樣的郵件一般會(huì)被歸類為垃圾郵件。但是如果完全不介紹公司，開發(fā)信也就沒有太多的意義了，所以最好是用盡可能精煉的話來說明企業(yè)的產(chǎn)品及優(yōu)勢。

 外貿(mào)開發(fā)信的重要性不言而喻，但是在寫開發(fā)信的過程中，經(jīng)常出現(xiàn)種種問題導(dǎo)致開發(fā)信的回復(fù)率低，上述的這些問題是聚焦網(wǎng)絡(luò)客戶反映的開發(fā)信中比較常出現(xiàn)的問題，希望能對外貿(mào)企業(yè)有所警示，避開這些致命問題，獲得高回復(fù)率。