在做外貿(mào)的人中，有成功的，也有失敗的。究其原因，不是因?yàn)橄忍鞐l件的差距，而是因?yàn)楹筇炫Φ慕Y(jié)果。成功的人會(huì)更加勤奮，能夠更好地自我規(guī)劃，不停地朝著目標(biāo)邁進(jìn)；而失敗的人，更多的是得過且過，甚至是怨天尤人。這也說明了一個(gè)人的態(tài)度與方法決定了一個(gè)人未來的發(fā)展。今天，聚焦網(wǎng)絡(luò)就探討成功的外貿(mào)人員與失敗的外貿(mào)人員之間的差別——

收發(fā)郵件：這是所有外貿(mào)人員都要做的事情，但是成功的人每天至少兩次收發(fā)信箱里的郵件，不管是在公司還是在家里，不管是上班時(shí)間，還是周末，總是能在第一時(shí)間確保及時(shí)回復(fù)收到的郵件。

客戶信息管理：相信做外貿(mào)的人，手里都攥著一些客戶信息，那么，你是如何進(jìn)行管理的呢？是會(huì)定期整理客戶資料，完善客戶信息，主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，還是等著客戶主動(dòng)來找你呢？一般來說，成功的外貿(mào)人員會(huì)建立一個(gè)excel表格，將所有收到的客戶信息及時(shí)填寫到表格中，并且做好客戶分類工作，按照客戶分類的不同，采取不同的跟蹤策略。

定期更新網(wǎng)頁內(nèi)容：發(fā)布產(chǎn)品信息，這是外貿(mào)人員都要做的，但是能否及時(shí)更新、信息的完善程度、產(chǎn)品圖片的質(zhì)量等都會(huì)影響客戶的搜索，讓客戶及時(shí)了解公司的最新信息，能夠加強(qiáng)客戶與公司之間的溝通聯(lián)系，這對(duì)于以后的合作而言也奠定了非常好的基礎(chǔ)。

發(fā)送公司產(chǎn)品信息：在外貿(mào)企業(yè)中，定期給老客戶或者潛在客戶發(fā)送公司的最新產(chǎn)品信息是開發(fā)客戶價(jià)值的重要途徑，但是這種方法不是一蹴而就，需要持之以恒，而失敗的外貿(mào)人員很難堅(jiān)持做到這一點(diǎn)，因?yàn)閷?duì)他們來說，如果短期內(nèi)沒有看到成效，就會(huì)覺得自己做的是無用功，從而放棄。

工作總結(jié)：總結(jié)，相信外貿(mào)人員都不會(huì)陌生。但是怎么總結(jié)，怎么從總結(jié)中提取經(jīng)驗(yàn)也是導(dǎo)致外貿(mào)人員走向成功還是失敗的關(guān)鍵。成功的外貿(mào)人員的總結(jié)中會(huì)分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善自己的工作流程，而失敗的外貿(mào)人員是將所做的事情匯總，至于什么結(jié)果，結(jié)果產(chǎn)生的原因等就不會(huì)進(jìn)一步探究。

從以上的對(duì)比我們可以看到，絕大多數(shù)時(shí)候，一個(gè)人的做事方法與做事態(tài)度會(huì)決定這個(gè)人未來的發(fā)展，因此，外貿(mào)人員若想更好地做好外貿(mào)，取得更大的成就，就應(yīng)從端正自己的做事態(tài)度和方法開始。