2004年興起的博客熱，不僅炒紅了一批名不見經(jīng)傳的小人物，也讓我們認識到：博客是一個前所未有的展現(xiàn)個性和特色的平臺，包括企業(yè)。

根據(jù)美國互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機構(gòu)PEW在2005年5月份發(fā)布的《BLOG（博客）應(yīng)用狀況調(diào)查報告》顯示：到2005年3月份，美國1/4的互聯(lián)網(wǎng)用戶閱讀博客文章，9%的互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)建了自己的博客。CNNIC今年7月發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示：將博客列為經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用戶比例為10.5%。

可見，作為一種新型的、快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，密切關(guān)注博客發(fā)展，并做必要的博客營銷探索對企業(yè)經(jīng)營是有益的。那么，博客營銷究竟是怎么一回事？能給企業(yè)帶來什么樣的收益？就此問題，本刊采訪了網(wǎng)絡(luò)營銷專家——深圳新競爭力科技公司總裁馮英建。

什么是博客營銷？

博客是一個網(wǎng)絡(luò)新生事物，雖然目前很熱，但很多人并不了解博客。企業(yè)在博客營銷方面的探索更是剛剛起步。請您給我們的企業(yè)界讀者介紹一下，什么是博客營銷？

馮英建：簡單來說，博客就是網(wǎng)絡(luò)日記，英文單詞為BLOG（WEB LOG的縮寫）。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記，因此可以理解為一種個人思想、觀點、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享。

而博客營銷就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的這種性質(zhì)，決定了博客營銷是一種基于個人知識資源（包括：思想、體驗等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。因此，開展博客營銷的基礎(chǔ)問題，是對某個領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。

與博客營銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營銷博客等，這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來界定描述，主要區(qū)別那些出于個人興趣甚至個人隱私為內(nèi)容的個人博客。其實無論叫企業(yè)博客也好，還是營銷博客也好，一般來說博客都是個人行為（當(dāng)然也不排除有某個公司集體寫作同一博客主題的可能），只不過在寫作內(nèi)容和出發(fā)點方面有所區(qū)別：企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目的，博客文章中或多或少會帶有企業(yè)營銷的色彩。

企業(yè)博客營銷的好處在哪里？

博客營銷的概念在2004年已經(jīng)受到關(guān)注，2005年博客營銷將走向?qū)嵱茫鋬r值也將逐漸體現(xiàn)出來。博客營銷的好處首先表現(xiàn)在節(jié)約費用方面。

第一，博客內(nèi)容增加了搜索引擎可見性，從而為網(wǎng)站帶來訪問量。Google、Yahoo和MSN等搜索引擎都有強大的博客內(nèi)容檢索功能，因此企業(yè)可以利用博客來增加被搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量，提高網(wǎng)頁內(nèi)容搜索引擎可見性。利用博客這一優(yōu)勢，企業(yè)根本無需建立博客網(wǎng)站，只要在提供博客托管的網(wǎng)站上開設(shè)帳號即可發(fā)布文章。而且，目前發(fā)布博客文章全部都是免費的！

第二，以更低的成本對讀者行為進行研究。企業(yè)可以在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接，便于有興趣的讀者參與調(diào)查，這樣擴大了網(wǎng)站上在線調(diào)查表的投放范圍，同時還可以直接就調(diào)查中的問題與讀者進行交流，使得在線調(diào)查更有交互性。

第三，建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)最快、費用最少的途徑。如果你堅持不懈地“博客”下去，你所營造的信息資源將為你帶來客觀的訪問量。在這些信息資源中，也包括你收集的各種有價值的文章、網(wǎng)站鏈接、實用工具等。這些資源為自己持續(xù)不斷地寫作更多的文章提供了很好的幫助，這樣形成良性循環(huán)。

第四，博客可以部分替代廣告投入，減少直接廣告費用。博客不能替代廣告，但可以在一定程度上發(fā)揮廣告的作用，并節(jié)省廣告費開支。你并不需要在博客文章中大肆做廣告，你的博客文章被搜索引擎收錄所帶來的免費效果至少部分替代在搜索引擎廣告中的開支。

第五，節(jié)省保持用戶的費用。在市場營銷學(xué)中有一個著名的規(guī)律：獲得一個新顧客的成本要遠高于維持一個老顧客的成本。在網(wǎng)站用戶保持方面，也是同樣的道理：只有不斷更新信息才能獲得用戶的長期關(guān)注，不至于失去已經(jīng)獲得的用戶，這也是博客對保持現(xiàn)有客戶、間接降低獲得客戶成本的貢獻之一。

第六，博客減小了被競爭者超越的潛在損失。在博客方面所花費的時間成本，實際上已經(jīng)從其它方面節(jié)省的費用所補償，比如：為博客網(wǎng)站所寫作的內(nèi)容，同樣可以用于網(wǎng)站內(nèi)容的更新。反之，如果因為沒有博客而被競爭者超越，那種損失將是不可估量的。

博客營銷有哪些特色？

很多網(wǎng)絡(luò)營銷工具都能為企業(yè)節(jié)省成本，博客營銷和其它網(wǎng)絡(luò)營銷工具相比，有什么特點呢？

第一，在信息發(fā)布方面，博客與其它工具有一定相似的地方。但博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正是博客這種性質(zhì)決定了博客營銷是一種基于個人知識資源（包括：思想、體驗等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式。

第二，博客與企業(yè)網(wǎng)站相比，文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式更為靈活。企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容和表現(xiàn)形式往往是比較嚴肅的產(chǎn)品資料等，而博客文章內(nèi)容題材和形式多樣，因而更容易受到用戶的歡迎。

第三，與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比，博客傳播具有更大的自主性，并且無需直接費用。

第四，與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比，博客的信息量更大，表現(xiàn)形式靈活，而且完全可以用“中立”的觀點來對自己的企業(yè)和產(chǎn)品進行推廣。博客文章的信息發(fā)布與供求信息發(fā)布是完全不同的表現(xiàn)形式，博客文章在一定意義上可以說是一種公關(guān)方式，只是這種公關(guān)方式完全是由企業(yè)自行操作的，而無需借助于公關(guān)公司和其它媒體。

第五，與論壇營銷的信息發(fā)布方式相比，博客文章顯得更正式，可信度更高。

第六，由于博客營銷以博客的個人行為和觀點為基礎(chǔ)，所以博客營銷必須正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關(guān)系問題。