現(xiàn)代社會，是一個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)多元復(fù)雜的時代。從前的人們，由書信來往，邁步到電話聯(lián)系，是多大的改革。還記得從前一位老人家說，她父親去世了，家里給她寄信告知，待她收到信函，立馬趕往家鄉(xiāng)時，父親卻已離開了半個月之久。在單靠信件聯(lián)系的年代，信息的傳遞需要時間，而很多事情經(jīng)不起這種時間的拖延，造成了諸多不便與遺憾。后來出現(xiàn)了電話，出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)，出現(xiàn)了社交平臺，從此信息的傳遞變得如此簡單高效……

社媒即社會化媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。所謂社交媒體就是大批網(wǎng)民自發(fā)貢獻(xiàn)，提取，創(chuàng)造新聞資訊，然后傳播，交朋友的過程。我們會樂于在社媒平臺上與認(rèn)識的不認(rèn)識的人分享生活的點(diǎn)滴，說出興趣并尋找志同道合的朋友。一個小小的話題，也許因?yàn)橐鹆舜蟛糠秩说墓缠Q，而被轉(zhuǎn)發(fā)傳播無數(shù)次，最后成了舉國熱門的話題。典型的是社媒平臺也牽扯出了許多貪污和不可見具有社媒具有非一般的傳播力，而這樣的傳播力，也給商業(yè)提供了許多商機(jī)和驚喜。

網(wǎng)絡(luò)賦予了網(wǎng)民更多的主動權(quán)，社交媒體就得到群眾基礎(chǔ)和技術(shù)支持，以及根基。如果沒有技術(shù)支撐那么多的互動模式，那么多互動的產(chǎn)品，網(wǎng)民的需求只能被壓制無法釋放。如果沒有意識到網(wǎng)民對于互動和表達(dá)自我的強(qiáng)烈愿望也不會催生那么多眼花繚亂的技術(shù)。社交媒體正是基于群眾基礎(chǔ)和技術(shù)支持才得以發(fā)展。

社會化媒體的崛起是近些年來互聯(lián)網(wǎng)的一個發(fā)展趨勢。不管是國外的Facebook和Twitter，還是國內(nèi)的微信或微博，都極大的改變了人們的生活。我們迎來了一個社交網(wǎng)絡(luò)的時代。社交網(wǎng)絡(luò)給我們的生活帶來了顛覆性的變化，影響著我們的朋友、家庭和對當(dāng)前社會事件的參與方式。社交網(wǎng)絡(luò)對于商業(yè)的影響也逐漸越來越明顯。這塊引人垂涎的大蛋糕，人人都想分一杯羹。一般來說企業(yè)比較重視功利，期望立馬見效，而社會化媒體的營銷運(yùn)營卻不是能立馬見效的。評估項(xiàng)目成功的維度要考核多個指標(biāo)：推薦人的數(shù)量、品牌的知名度、流量與銷售額提升等。并不是說社媒無法帶來銷售訂單，而是這個過程比較復(fù)雜，不能確定這個訂單就是這次社區(qū)活動帶來的。它是一個綜合的過程。社會化媒體也并非如同SEO那樣有標(biāo)準(zhǔn)硬性的指標(biāo)規(guī)范和承諾，社媒本就是與SEO，廣告投放等都不同的東西，它的效果并非單純的數(shù)字或數(shù)量可以得出結(jié)論。它更重視的是傳播的效果與影響力，沒有既定的硬性標(biāo)準(zhǔn)。所以若要吃上這口誘人的大蛋糕，必先明確它的真實(shí)性質(zhì)。

社媒時代，互動交流頻繁的時代，催生了許多經(jīng)典的熱門話題和新型溝通方式，使信息傳播更為簡單和趨向于圈子式。其中作用有利有弊，善用社媒或社媒營銷能讓你在這個微妙的社媒時代感受到它所帶來的震撼與驚喜。