轉(zhuǎn)貼關(guān)于付款方式,太經(jīng)典了,對(duì)作者膜拜
2018-01-29
這篇文章老早就想寫了,因?yàn)閮r(jià)格談判我寫過(guò)了不少東西,作為外貿(mào)談判中的另外一個(gè)決定性因素付款方式我卻沒(méi)怎么寫過(guò),實(shí)際上我是真的不知道怎么寫,很多新人上來(lái)就問(wèn),我們公司只tt,客戶非要lc,咋?如果雙方都不讓步,真的沒(méi)法,我也因?yàn)楦犊罘绞絹G了很多訂單,到現(xiàn)在為止,縱觀外貿(mào)界,上下幾十年,各個(gè)行業(yè),各個(gè)公司還沒(méi)有出現(xiàn)一種行之有效的方法,來(lái)讓所有的客戶跟著我們的付款方式走。 我們公司的付款方式比較靈活,從tt,到tt+lc,到100%lc at sight,甚至lc 30 days,我們都能接,而且接了不少,這就是為什么我們貿(mào)易一直得不錯(cuò),單子不斷。 所以這也就意味著,除非客戶非要堅(jiān)持一些我們實(shí)在接受不了的付款方式,例如第一次合作就非要100%的見(jiàn)提單復(fù)印件付款,da或者dp,我們大部分訂單都能下來(lái)。 那我寫這篇文章的出發(fā)點(diǎn)就是如何盡大可能的將訂單的付款方式談成tt,部分tt,部分lc,或者100%lc at sight。 如果你們公司就規(guī)定,必須tt,其他的一概不考慮,那么這篇文章對(duì)你的作用不大,除非你的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不大,或者你的產(chǎn)品價(jià)格相當(dāng)具有優(yōu)勢(shì),或者品牌相當(dāng)具有優(yōu)勢(shì),不然你丟的訂單數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過(guò)你所能簽下的訂單數(shù)。 先說(shuō)一下談付款方式比較忌諱的一個(gè)話題吧,先舉個(gè)例子,雖然是一個(gè)例子,但是曾經(jīng)在我公司發(fā)生過(guò),也在眾多的朋友身上發(fā)生過(guò),有個(gè)泰國(guó)客戶,要了樣品,檢測(cè)合格,報(bào)價(jià)也基本上談妥,最后因?yàn)楦犊罘绞降膯?wèn)題,雙方達(dá)不成一致,一直沒(méi)下來(lái),對(duì)方要求100%lc at sight,其實(shí)這個(gè)付款方式我們能接受,業(yè)務(wù)員想拿到tt全款或者一部分預(yù)付款,就告訴客戶,我們公司規(guī)定,而且按照行業(yè)規(guī)矩,必須有一部分定金甚至100%的預(yù)付款才能合作。 客戶幾分鐘之后回郵件了,上來(lái)第一句,不需要你教我生意,我在這個(gè)行業(yè)十幾年了,行業(yè)規(guī)矩我比你懂,既然你們公司有規(guī)定,那是沒(méi)合作機(jī)會(huì)了,因?yàn)槲覀児疽惨?guī)定必須用lcat sight。bye! 以后再怎么也不回復(fù)了! 后來(lái)我去泰國(guó),跟他見(jiàn)了一面,聊起來(lái),他依然提起了這個(gè)事情,說(shuō)我覺(jué)得lc at sight很過(guò)分啊,如果按照談業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn),我應(yīng)該提出da或者dp,讓你想法說(shuō)服我lc,你們那個(gè)業(yè)務(wù)員太不懂談判心理了! 我解釋,實(shí)際上當(dāng)時(shí)我們是剛剛成立工廠,資金有問(wèn)題,所以急需流動(dòng)資金,業(yè)務(wù)員可能怕你對(duì)我們公司的生存能力生疑,沒(méi)敢說(shuō),才說(shuō)了那些話 他笑著說(shuō),直說(shuō)啊,生意不就是互相幫助嗎,你資金有問(wèn)題,我?guī)湍悖抑苻D(zhuǎn)不靈,你遷就一下我,不就行了。 現(xiàn)在這個(gè)客戶一直在合作! 這種情況非常多見(jiàn),向這個(gè)客戶看到這種話回復(fù)一封已經(jīng)屬于不錯(cuò),大部分客戶看到你說(shuō)公司規(guī)定,行業(yè)規(guī)矩估計(jì)就直接不再理你了(除非你的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)很小)。 所以談付款方式的一個(gè)忌諱就是,不得萬(wàn)不得已,千萬(wàn)千萬(wàn)不要說(shuō)公司規(guī)定如何,行業(yè)規(guī)矩如何!還是那句話,除非你產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力很小,客戶選擇不多,不然看到你這樣說(shuō)話,你很危險(xiǎn)! 下面說(shuō)一下我用過(guò)的具體方法吧,這些方法,并不是百試百靈,有時(shí)候可以,有時(shí)候無(wú)效,反正理由總是一個(gè)個(gè)的蹦出來(lái)的,到時(shí)候一個(gè)個(gè)的試唄,就如同你追一個(gè)女,女孩說(shuō),你告訴一個(gè)理由,為什么我要接受你,于是你搜腸刮肚,一個(gè)個(gè)的往外蹦,到了最后可能接受你了,真的是因?yàn)槟骋粋€(gè)理由嗎,更多時(shí)候可能是因?yàn)樗械倪@些理由。 本帖隱藏的內(nèi)容 1.分層次報(bào)價(jià)法:我報(bào)價(jià)都會(huì)分層次,例如, if the payment is 100% tt in advanced,the price is 1000usd/mt if lc at sight,1020usd/mt if lc 30 days,1060usd/mt 讓客戶去選擇,一個(gè)小柜24噸算的話,如果選擇lc,就要多花480美金,選擇30天,就1440美金。客戶會(huì)綜合考慮成本,是要資金流動(dòng)優(yōu)先,還是省錢優(yōu)先 2.貨期差別法:通過(guò)觀察,客戶對(duì)貨期要求非常急,例如前幾天有個(gè)泰國(guó)客戶,21號(hào)打電話,非要28之前交貨,付款方式信用證,我就直接從電話里告訴他,如果信用證到就要三四天以后了,三四天之后始生產(chǎn),肯定來(lái)不及,而且線上還有很多貨要生產(chǎn),很多都是給過(guò)錢的客戶,這樣最早也得是下一個(gè)船期,如果您能接受tt,我可以跟老板申請(qǐng),把您的貨排在第一個(gè)位置 ,先滿足你使用,您看咋樣,客戶掛掉電話,過(guò)了五分鐘左右打過(guò)來(lái)就接受了。 這是要貨比較急的客戶,有些客戶你判斷不出他是否趕貨期,也可以用一下,一個(gè)理由唄! 3.哭窮法:此法我經(jīng)常用,成功率不算低,我會(huì)這樣說(shuō),由于我們工廠剛剛建了一個(gè)新廠(誰(shuí)知道建沒(méi)建,反正第一確立了付款方式以后也很少改)或者新投入生產(chǎn)線或者進(jìn)行了技術(shù)改造,資金相對(duì)困難,所以公司推出了回資金的特殊優(yōu)惠,凡是接受100%tt預(yù)付的客戶,在最低價(jià)的基礎(chǔ)上再優(yōu)惠10個(gè)美金/每噸(如果是設(shè)備,就再打折5%),以促進(jìn)資金的快速流動(dòng),解決資金流動(dòng)困難。 4.樣板工程法,我們?cè)谕刭Q(mào)易初期,就定了一條思路,每個(gè)產(chǎn)品都找一個(gè)行業(yè)里面比較權(quán)威的采購(gòu)商,哪怕是平價(jià)出貨,不賺錢,只要退稅也要留住他,就是為了建立樣板工程,客戶在討價(jià)還價(jià)時(shí),糾纏于付款方式時(shí),我們都會(huì)拿出樣板客戶來(lái),作為我們的武器,例如有一個(gè)印度客戶,價(jià)格給我們砍得很低,利潤(rùn)只有原來(lái)的一半了,還非要lc90天,這個(gè)時(shí)候我拿出他們行業(yè)里的一個(gè)日本客戶,這個(gè)日本客戶在他們行業(yè)赫赫有名,直接把合同給了他,當(dāng)然合同的大部分信息都是掉了,只留下了對(duì)方的印鑒(證明是真的),和價(jià)格,付款條件,貨期,直接告訴他,日本的訂貨量非常大,才給他這個(gè)價(jià)格,您就一個(gè)柜子,也是這個(gè)價(jià)格,而且付款方式還是100%tt(實(shí)際上是50%tt,50%見(jiàn)提單副本,結(jié)清電放),他們那么信任我,合作了這么久,您還有什么不放心啊? 乖乖就范啊,這里需要提一句,iso的認(rèn)證體系里面有一條是對(duì)商的認(rèn)證,對(duì)商的評(píng)估是必須要的,如果該企業(yè)跟改行業(yè)最權(quán)威的企業(yè)的商合作,會(huì)大大加分。就如同,很多炸貨店,會(huì)說(shuō)我們用的是肯德基用的那家原料商…… 5.裝逼法:這個(gè)法子不怎么用,但是好幾次被印度人和韓國(guó)人逼急了,還是用了,就說(shuō)我們現(xiàn)在線上貨太多了,公司不再接貨,除非付款方式是tt,可以為您下個(gè)月的最早貨期,這個(gè)方法比較牛氣,得罪了很多客戶,但是死馬當(dāng)活馬醫(yī),使用此招的目標(biāo)群是自己覺(jué)得自己比較拽的那幫客人,逼急我了,管你那套,別說(shuō),還是成功個(gè)把客戶。 6.原料漲價(jià)法:類似于差別定價(jià),就說(shuō)原材料下月要漲,如果您能接受tt,我拿到錢先給你采購(gòu)原材料存下來(lái),可以維持現(xiàn)有價(jià)格,不然,就得按照新價(jià)格執(zhí)行。 7.循循善誘法:有些客戶非要什么100%見(jiàn)提單copy付款,甚至da或者dp,我們就再加一招循循善誘,就說(shuō),相信你也不是沒(méi)錢,才要求這樣付款,肯定是對(duì)我們不放心;實(shí)話實(shí)說(shuō),第一次合作,我對(duì)你們也不放心,這是實(shí)話,所以我們很難接受這種對(duì)我們沒(méi)有保證的付款,我知道你對(duì)我們不放心,所以我們沒(méi)有要求tt全款,甚至沒(méi)要求你付定金,就是要求lc at sight,銀行擔(dān)保,對(duì)雙方都公平。你說(shuō)呢? 8.我們也機(jī)械,機(jī)械類產(chǎn)品的付款方式不需要多說(shuō),我們行業(yè)直接就是30%預(yù)付,加70%到廠驗(yàn)貨付清,然后出廠,這個(gè)行業(yè)的客戶還著沒(méi)提出過(guò)什么異議,如果某些行業(yè)形成了固定的付款方式,就不要打破,例如某些農(nóng)藥,90%是放賬,幾十天的信用證甚至da或者dp。 9.志存高遠(yuǎn)法:這個(gè)跟哭窮法有點(diǎn)像,但是又不一樣,哭窮是說(shuō)自己沒(méi)錢,是剛剛建完工廠,剛剛升級(jí)完設(shè)備,剛剛革新完技術(shù),而志存高遠(yuǎn)是說(shuō),我們打算建新廠,打算新設(shè)備,打算革新技術(shù),中國(guó)貸款的流程比較慢,因此這段時(shí)間推出優(yōu)惠措施,能接受tt的……這樣一說(shuō)也是裝逼了一把,讓客戶覺(jué)得,這個(gè)公司生意好啊,有發(fā)展,客戶還是愿意跟這種工廠合作。 10.刺激客戶法:這招我用來(lái)對(duì)付過(guò)幾個(gè)印度客戶,這幾個(gè)印度客戶的最大特點(diǎn)是,成天說(shuō)自己如何大,如何實(shí)力強(qiáng),如何有錢,但是一談單子,就始拼命砍價(jià),付款方式還非要信用證三十天,好幾次都在這談崩了。最后有一次我實(shí)在是急了,他總是在那說(shuō),我在這里很強(qiáng),只要你愿意接受付款方式,我可以給你多少多少的訂單云云,我就抓住他這一點(diǎn),說(shuō),好吧,是不是您這段時(shí)間沒(méi)錢啊?我去找老板給你申請(qǐng)一下,照顧您一下,畢竟是貿(mào)易商,賺錢的確是很困難。 這下子他急了,no,i he lots of money.ok,i will pay you 30% tt of total value.balanced 70% by lc at sight,ok? 其實(shí)我也沒(méi)想到會(huì)這樣,后來(lái)跟幾個(gè)朋友聊天分析起來(lái),才明白,這個(gè)客戶很要面子,一直強(qiáng)調(diào)自己有實(shí)力有錢,生怕別人誤會(huì)他沒(méi)錢,價(jià)格相對(duì)便宜了,他有不舍得放掉這個(gè)賺錢的機(jī)會(huì),于是忍痛接受。 后來(lái)第二筆訂單,客戶說(shuō),以后用100%lc at sight吧,一次操作,兩次太麻煩,其實(shí)還是沒(méi)錢! 11.公司規(guī)定,行業(yè)規(guī)矩,說(shuō)了一大堆,什么理由都找了,客戶就是不接受,算了,機(jī)會(huì)不大了,直接說(shuō) 網(wǎng)友回答:抄襲的內(nèi)容。
網(wǎng)友回答:真是受教了
網(wǎng)友回答:lz太強(qiáng)大了,學(xué)習(xí)了,謝謝分享
網(wǎng)友回答:踏入外貿(mào)深似海,要學(xué)的東西實(shí)在太多了。我這個(gè)一年半載都沒(méi)機(jī)會(huì)接觸客戶的新人,什么時(shí)候才能變得像樓主這樣有經(jīng)驗(yàn)啊?
網(wǎng)友回答:高人總結(jié)的就是好啊,學(xué)習(xí)了,而且要好好學(xué)習(xí)
網(wǎng)友回答:樓主很霸氣,領(lǐng)教了,頂起
網(wǎng)友回答:樓主你這遍文章寫得太好了,雖然我是貨代的,但也覺(jué)得你這個(gè)文章實(shí)在是非常好。
網(wǎng)友回答:LZ好聰明,好靈活。真得好好學(xué)習(xí)一翻。今天獲很大,謝謝
網(wǎng)友回答:厲害哦,受教了!
網(wǎng)友回答:沒(méi)得說(shuō)!!!
網(wǎng)友回答:銷真的一門大學(xué)問(wèn)。藏了 謝謝
網(wǎng)友回答:zhichi haotie
網(wǎng)友回答:FOB就是高人多,受益匪淺
網(wǎng)友回答:樓主的方法真不錯(cuò),支持。
網(wǎng)友回答:四個(gè)字:受益匪淺