心態(tài)，在工作中很重要。有時(shí)候，并不是我們不努力，不是我們不用心，而是心態(tài)，往往會(huì)引領(lǐng)事件往另一個(gè)方向發(fā)展。作為一個(gè)外貿(mào) 業(yè)務(wù)員，要打交道的不僅僅是外貿(mào) 客戶，還有外貿(mào) 工廠。需要和各種各樣的人接觸，需要應(yīng)對(duì)各種各樣的突發(fā)狀況。兩點(diǎn)心得，僅為拙見，與諸友共勉。

心態(tài)，這個(gè)是很重要，這個(gè)包括兩個(gè)心態(tài)，一個(gè)是與客人的心態(tài)，一個(gè)是與工廠的心態(tài)。

和客人的關(guān)系上，要抱著心誠則靈的心態(tài)，當(dāng)然，不能盲目，要有主次。我們可以給他寄目錄，可以給他寄色板，甚至可以給他打樣品，只要客人對(duì)我們有要求，我們就想法滿足他，這樣的話，我給你打一次樣品你不下單，沒有關(guān)系，你再要我打樣，我還，就抱著你不要而且就為你服務(wù)的心態(tài)來。而且你要勤發(fā)mail，詢問相關(guān)的，讓客人在請(qǐng)你事的同時(shí)，知道你正在為他很完善的積極的服務(wù)。這樣以來，你的客人對(duì)你的態(tài)度就會(huì)不一樣，你的付出就會(huì)有回報(bào)。

工廠方面，要有客氣的心態(tài)，不要有你要給他定單，你是他的上帝的心態(tài)。因?yàn)槟阋o你很多東西，比如色樣，比如打樣等等，你離不他的支持。更重要的是，你要讓他看出你是誠心為他服務(wù)，這樣，你把關(guān)系搞好了，你在內(nèi)務(wù)的工作也就非常的順利了。

只要你這兩方面的工作到了，你的客人撇你去找工廠的可能就不大，因?yàn)槲覀兊姆?wù)在，我們的熟悉程度在，他們一般不會(huì)重復(fù)去一個(gè)動(dòng)作，這樣他工作有利。工廠也不會(huì)繞你而過，因?yàn)槟惝吘故沁B接客人的紐帶，你有你的誠意在。

再個(gè)就是你的利益。我們這一行，我們靠“回頭客”，所以，在最敏感的問題，也就是價(jià)格上，不要太“黑”，薄利多銷，這個(gè)要取決你對(duì)你這個(gè)領(lǐng)域的熟悉程度，知道你的競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)格所在。

如果我們把客人都搞定了，其他的應(yīng)該不是什么大的問題，像報(bào)關(guān)，商檢等等，真的不清楚，找家公司就能搞定，不是有位網(wǎng)友說了嗎，一抓就可以抓一把，費(fèi)都是差不多的。可以多問幾家。


網(wǎng)友回答：新人學(xué)習(xí)了

網(wǎng)友回答：打醬油~外貿(mào)朋友們有興趣的可以加我的群哦：171****79~期待你的加入~

網(wǎng)友回答：心態(tài)真的很重要啊，剛進(jìn)入外貿(mào)，壓力很大，希望自己能堅(jiān)持下去吧！

網(wǎng)友回答：有道理！

網(wǎng)友回答：受益非淺，感謝樓主的分享

網(wǎng)友回答：恩 樓主說的太有道理了

網(wǎng)友回答：心態(tài)擺正真的很重要！切身體會(huì)過！樓主的一句一抓一大把真是給我壓力啊！我是貨代的！希望大家多多指點(diǎn)！有需要幫助的可以我！qq147****818

網(wǎng)友回答：現(xiàn)在什么都是一抓一大把啊，除了客戶，哈哈

網(wǎng)友回答：看到樓主最后一句話：、商檢、產(chǎn)地證，一抓一大把，呵呵感覺競(jìng)爭(zhēng)很激烈呀

網(wǎng)友回答：挺對(duì)的。。。。。。。。

網(wǎng)友回答：學(xué)習(xí)中……

網(wǎng)友回答：新手 ，學(xué)習(xí)中。。

網(wǎng)友回答：談?dòng)唵危谝灰獙W(xué)會(huì)搞定客戶，第二要學(xué)會(huì)搞定老板。

網(wǎng)友回答：說的很有道理，雖然我們是工廠但是還是一樣的，要擺正好自己的心態(tài)。。。