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環(huán)球?qū)崙?zhàn)學(xué)院
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何孔:業(yè)務(wù)模式不清晰——企業(yè)建站誤區(qū)之一

2017-12-12

       近幾期的《N+1網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)》課程中,很多外貿(mào)企業(yè)的老板和負(fù)責(zé)人對于如何做好自己企業(yè)的官網(wǎng)存在很多誤區(qū),總搞不清楚應(yīng)該怎么準(zhǔn)備資料,今天先跟大家談?wù)勍赓Q(mào)建站誤區(qū)之一:業(yè)務(wù)模式不清晰。


學(xué)員經(jīng)常會問我的問題:

學(xué)員A:我是做汽車配件的,我有幾千個產(chǎn)品,我的產(chǎn)品應(yīng)該怎么分類?

學(xué)員B:我是做墻面裝修的,我應(yīng)該怎么做產(chǎn)品說明?

學(xué)員C:我是做印刷的,我的網(wǎng)站應(yīng)該怎么做?


       每一期的第一節(jié)課程學(xué)員們都會提出很多不同的問題,主要是網(wǎng)站定位不清晰,特別在網(wǎng)站建設(shè)的初期,需要老板把自己企業(yè)的業(yè)務(wù)模式梳理清楚,再開始準(zhǔn)備資料,網(wǎng)站做出來才是我們想要的。


關(guān)于網(wǎng)站的業(yè)務(wù)模式,我把它分為四種:

一、賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品

二、賣OEM/ODM/訂制服務(wù)

三、賣整體解決方案

四、賣整個商業(yè)模式


一、賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品

       賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,比較容易理解,網(wǎng)站也比較容易做。只要產(chǎn)品有自己的品牌,標(biāo)一個價格就可以賣了。比如在淘寶/天貓/京東上賣的產(chǎn)品,基本上都是這種業(yè)務(wù)模式,這種業(yè)務(wù)模式的企業(yè)都是賣自己品牌的產(chǎn)品,這種業(yè)務(wù)模式,一般可以跟第三點賣整體解決方案和第四點賣整個商業(yè)模式并存,跟第一點賣OEM/ODM服務(wù)的模式不可以并存,因為有自己品牌一般不會幫別人做OEM/ODM,如果進(jìn)行OEM/ODM對自己的品牌會有很大的沖擊。如下圖:



       這家企業(yè)主要是以賣自己品牌產(chǎn)品為主,輸出的是整個加盟的商業(yè)模式,所以他又是在賣整個商業(yè)模式。


二、賣OEM/ODM/訂制服務(wù)

       賣服務(wù)這種模式很容易跟賣產(chǎn)品混亂,很多企業(yè)明明只是幫別人代工,做的是OEM的業(yè)務(wù),可是在網(wǎng)站的導(dǎo)航欄上卻有一個產(chǎn)品的欄目,放的是他們客戶的產(chǎn)品,如果其它客戶來到網(wǎng)站上看到這些產(chǎn)品,會不會認(rèn)為這些就是這家公司的主營產(chǎn)品呢?結(jié)果都不是他們想要的,那么進(jìn)行咨詢的機(jī)會很少了。正式的做法是把這個產(chǎn)品的欄目改為案例,增加一個OEM的服務(wù)欄目,再把OEM服務(wù)這個欄目的內(nèi)容做好。


       當(dāng)然也有些企業(yè)有自己的產(chǎn)品,也有OEM服務(wù)這2種模式并存的,這種情況一般研發(fā)出來的產(chǎn)品不是做自己的品牌,而是讓OEM/ODM的客戶有更多的選擇,如果是這種情況,可以再開多一個OEM服務(wù)欄目。如下圖:



       賣服務(wù)還有另外一種情況,幫別人做訂制服務(wù),如下圖:



       這家企業(yè)是幫別人做手板的訂制服務(wù),需要有訂制服務(wù)的欄目,在訂制服務(wù)這個欄目內(nèi)容介紹完后,最后需要留有詢盤的入口,引導(dǎo)客戶跟我們聯(lián)系,如下圖:



三、賣整體解決方案

       賣解決方案這種模式操作起來比較困難,需要企業(yè)配備相關(guān)的條件,因為做解決方案,意味著要整合自己上游或者下游的產(chǎn)品,如果沒有這種整合能力,單靠外貿(mào)業(yè)務(wù)員是很難操作起來的。這種模式需要企業(yè)的老板從戰(zhàn)略層面做決定,如果企業(yè)的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,跟競爭對手的產(chǎn)品對比起來沒有什么差異化,這個時候就可以考慮以賣整體解決方案跟競爭對手進(jìn)行差異化。也就是說當(dāng)我們的產(chǎn)品沒辦法差異化的時候,可以從銷售模式上進(jìn)行差異化。如下圖:



       這家企業(yè)賣的是隔音板,賣這種產(chǎn)品的企業(yè)非常多,特別是在阿里巴巴國際站上去搜的時候,有381家相關(guān)企業(yè)的進(jìn)行競爭,如下圖:



       為了進(jìn)行差異化競爭,這家企業(yè)主要賣行業(yè)解決方案,從工程的設(shè)計、產(chǎn)品的生產(chǎn)以及到國外現(xiàn)場安裝指導(dǎo)等整個解決方案,這樣就提高了競爭的門檻。


四、賣整個商業(yè)模式

       賣整個商業(yè)模式是所有業(yè)務(wù)模式里最高難的,又是賺錢最輕松的,因為在賣模式之前我們需要設(shè)置一套可以讓代理商賺錢的商業(yè)模式,如果整個模式輸出之后,主要是提供產(chǎn)品以及培訓(xùn)指導(dǎo)的工作就可以了。目前賣整個商業(yè)模式在外貿(mào)營銷中比較難操作,在國內(nèi)比較容易操作。如下圖:



       這是一家賣低頻共振儀設(shè)備的企業(yè),主要是在國內(nèi)找代理商加盟為主,對于如何幫助代理賣好產(chǎn)品,他們有自己的一套解決方案,從體驗店的店面裝修、客戶進(jìn)店咨詢回答以及如何進(jìn)行測試產(chǎn)品的功能等等都很完善,對于加盟的代理商來說操作就比較簡單。如下圖:



總結(jié):

       企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷需要從做好自己的企業(yè)官網(wǎng)開始,如何做好企業(yè)的官網(wǎng)需要老板梳理清晰自己的業(yè)務(wù)模式,只有業(yè)務(wù)模式理清之后,做出來的網(wǎng)站進(jìn)行推廣才可以找到自己的目標(biāo)客戶。

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