信用證出后交貨延遲，造成信用證有不符點(diǎn)。屋漏偏遇連雨天，終端客戶(hù)在該國(guó)被查，其碼頭的貨物已被海關(guān)查扣，正在發(fā)送給他的貨又快要到港，眼看數(shù)十萬(wàn)元的貨危在旦夕，最后他們?cè)鯓踊U(xiǎn)為夷的呢？在進(jìn)出口貿(mào)易中，使用較多的結(jié)算方式除了操作簡(jiǎn)便、費(fèi)用較低的電匯（t/t）之外，就數(shù)信用證（l/c）了。但是，即使有了信用證，也不保證一定能安全匯。因?yàn)樾庞弥械姆N種軟條款，使得有時(shí)由于出口商自身原因，而導(dǎo)致無(wú)法按信用證規(guī)定交付全套單據(jù)，形成信用證的不符點(diǎn)，給匯帶來(lái)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。下面是一個(gè)真實(shí)的發(fā)生在我所在的公司的匯風(fēng)波。我司是一家生產(chǎn)內(nèi)銷(xiāo)、出口小電器的中型工廠，出口產(chǎn)品則按訂單生產(chǎn)，而且出口產(chǎn)品與內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)品都有所區(qū)別，出口產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)一般不適用或者不暢銷(xiāo)。我司的訂單量一直都很大，有長(zhǎng)期大訂單，也有一些小訂單作有益的補(bǔ)充。

逾期交貨埋下隱患

200８年9月初，我司接到了一個(gè)老客戶(hù)的重復(fù)訂單，訂單量為一個(gè)20尺小貨柜，付款方式是即期信用證（l/catsight），最遲交貨期（latestshipmentdatt）為9月20日，交單期（documentspresentationperiod）為10天，信用證有效期（expireddate）是9月30日。訂單早已到，信用證也于9月12日到了。經(jīng)審核信用證，我們覺(jué)得按當(dāng)時(shí)的工廠生產(chǎn)周期與備料情況，信用的交貨日期沒(méi)有問(wèn)題，信用證的其它條款也合理。因此，我們就始全面?zhèn)淞稀⒋_認(rèn)包裝板樣等，接著始生產(chǎn)了。一個(gè)小貨柜的生產(chǎn)，對(duì)于我們這樣規(guī)模的工廠來(lái)說(shuō)，如果物料齊全，不到兩天時(shí)間就可以完成。但不巧，當(dāng)時(shí)，因?yàn)橐粋€(gè)物料無(wú)法按時(shí)到位，已經(jīng)定好艙位9月18號(hào)的船被耽誤，我們就只能趕9月22號(hào)的船了。也就是說(shuō)，趕不上信用證規(guī)定的最遲交貨期了。我們?cè)囍ㄟ^(guò)客戶(hù)協(xié)助尋找其它船公司安排在20號(hào)的船。我們的付款條款是fob，貨代（forwarder）與船公司都由客戶(hù)指定的。我們一方面與客戶(hù)協(xié)商尋找其它船公司，看有沒(méi)有時(shí)間來(lái)得及的船；另一方面又與原定的船公司，要求給我們倒簽提單（backsign）。如果上述都行不通，就爭(zhēng)取讓客戶(hù)修改信用證。因?yàn)橹挥羞@樣，才能保證我們能安全地到這一筆貨款。因此，我先給客戶(hù)發(fā)了email協(xié)商，客戶(hù)也答應(yīng)他們會(huì)幫忙，但改另外一家船公司對(duì)他們而言比較困難，時(shí)間上也來(lái)不及。看來(lái)只能看船公司是否給予提單倒簽了。但船公司明確表示，他們是不允許倒簽的，也從來(lái)沒(méi)有這樣過(guò)。這個(gè)時(shí)候，我們要求客戶(hù)修改l/c，改證費(fèi)我們?cè)敢獬袚?dān)。客戶(hù)回復(fù)說(shuō)，已經(jīng)與我司有半年多的生意往來(lái)，應(yīng)該可以信任他們；同時(shí)，他們也有一個(gè)office在廣州，他們值得信賴(lài)，不愿再改信用證。考慮到是老客戶(hù)，且他們確實(shí)在廣州也有事處，應(yīng)該不會(huì)因?yàn)橐慌嗳f(wàn)的小貨款影響了信譽(yù)；況且我們的貨物是暢銷(xiāo)貨物，當(dāng)時(shí)在歐洲非常紅火，客戶(hù)不會(huì)放棄一個(gè)賺錢(qián)的機(jī)會(huì)。當(dāng)時(shí)，總經(jīng)理也拍板同意了。就這樣，我們就正常地生產(chǎn)、驗(yàn)貨、出貨、交單了。單據(jù)交了，銀行在l/c交單書(shū)上面密密麻麻地寫(xiě)上了不符點(diǎn)，多項(xiàng)日期方面的不符。

問(wèn)題在十一長(zhǎng)假發(fā)生

交過(guò)單之后是十一長(zhǎng)假，公司上下度假旅游去了。就在假期的第四天，我突然接到一個(gè)國(guó)外的電話，一種不祥之感頓時(shí)襲來(lái)。電話中，客戶(hù)焦急地說(shuō)，可能涉及到貨與貨款的問(wèn)題，要讓我們老板馬上與他們。我馬上給我們外貿(mào)部經(jīng)理打了電話，自己當(dāng)天也回到了公司。當(dāng)晚，我們外貿(mào)部的幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)了會(huì)，也通過(guò)電話，跟客戶(hù)了解清楚了事情的原由。客戶(hù)說(shuō)，他們的西班牙的終端商因?yàn)樯婕暗秸惪畹膯?wèn)題，現(xiàn)在正在被調(diào)查之中。但海關(guān)查封了他們?cè)诖a頭的11個(gè)貨柜。至于終端商能不能在短時(shí)間內(nèi)，妥善好稅務(wù)問(wèn)題，并領(lǐng)回海關(guān)查封的貨物，現(xiàn)在還難以預(yù)料。但一般來(lái)說(shuō)，此類(lèi)問(wèn)題，都不是在短時(shí)間內(nèi)可以解決的，半個(gè)月內(nèi)得不到解決的話，就會(huì)影響到這半個(gè)月來(lái)裝運(yùn)的所有貨物。所以，現(xiàn)在我們就要考慮處何處置尚在運(yùn)輸途中的貨物了。客戶(hù)說(shuō)他們也沒(méi)有料到會(huì)出現(xiàn)這種情況，他們作為中間商，與這個(gè)客戶(hù)了十幾年的生意，所有貨物的都是t/t。他們贖不到單據(jù)，他們也拿不到終端商的錢(qián)。我們聽(tīng)了之后，馬上意識(shí)到：首先，這很可能不是騙局；其次，想法盡快船公司，了解船的航程，將貨物在其它港口卸車(chē)貨；再有就盡快新的家，拋貨物。但是，我們正處長(zhǎng)假期間，還有三天各單位才會(huì)正式上班。船公司、銀行，都找不到人。只能等待。抱著一線希望，擔(dān)心與不安，我們度過(guò)了國(guó)慶，終于等到正式上班了。

搶救行動(dòng)始

我們首先要求銀行退單。通過(guò)與交單銀行協(xié)商溝通，我們出具了關(guān)于一份闡述退單理由的證明，要求銀行將單據(jù)退回，我們將貨物處置權(quán)拿在手里。幾天后，全套單據(jù)退回來(lái)了，拿到了提單，貨權(quán)回到我們手上了。按信用證要求，我們的提單上，con鄄signee寫(xiě)的是toorder，notifyparty寫(xiě)的是客戶(hù)當(dāng)?shù)氐淖h付行，單據(jù)已經(jīng)我們背書(shū)，銀行拿到此套單，與客戶(hù)串通一氣的話，貨權(quán)就不再屬于我們了。這樣，經(jīng)我司背書(shū)的單據(jù)回到我們手上，貨權(quán)重歸我們了。我們就有權(quán)處置貨物了。但是，就算貨權(quán)回來(lái)了，又能怎么呢？貨尚在航行的船上，而且船很快就要到達(dá)目的港。此批貨，從產(chǎn)品電器配置、刷標(biāo)、包裝全部都是獨(dú)特為客戶(hù)設(shè)計(jì)的，如果轉(zhuǎn)給其它客戶(hù)，客戶(hù)會(huì)接受嗎？如果接受，又要打多少折扣呢？當(dāng)時(shí)我們商定了幾個(gè)方案：其一，將貨物中途運(yùn)回來(lái)。我司則要支付雙程海運(yùn)費(fèi)，還要支付轉(zhuǎn)船費(fèi)，算下來(lái)四五千美金。回來(lái)之后，此貨物不適內(nèi)銷(xiāo)，沒(méi)有銷(xiāo)路。進(jìn)行更改，轉(zhuǎn)其它客戶(hù)，費(fèi)用太高，貨值已經(jīng)被消耗一半了，此方案很快就被否決了。其二，另尋客戶(hù)低價(jià)銷(xiāo)。因?yàn)樨浳镫m是暢銷(xiāo)貨，但不是大路貨，銷(xiāo)此產(chǎn)品的客戶(hù)不多，而且是為某個(gè)客戶(hù)特獨(dú)設(shè)計(jì)的商標(biāo)、包裝等，短時(shí)間內(nèi)找到合適客戶(hù)的可能性不大。其三，找中國(guó)駐西班牙參贊，核實(shí)事實(shí)真相。最好能通過(guò)中國(guó)外經(jīng)貿(mào)委，幫助轉(zhuǎn)貨物。此方案的希望也渺茫，一旦證實(shí)事情屬實(shí)，短時(shí)間內(nèi)不可能解決轉(zhuǎn)問(wèn)題。

如何解決呢？這貨值為將近20萬(wàn)的貨物，會(huì)直接影響到我們部門(mén)的每一個(gè)人及公司的切身利益。我們又從船公司了解終端客戶(hù)的情況，客戶(hù)將近破產(chǎn)，已經(jīng)有11條柜的貨物被滯留海關(guān)了，至今無(wú)法解封，凡是有此客戶(hù)的嘜頭的貨物全部沒(méi)。像我們公司一樣的在運(yùn)輸途中的貨物，也紛紛中轉(zhuǎn)或者往回拖了。已經(jīng)妥貨款的公司少之又少，好幾家工廠也因?yàn)槭鞘炜停捎胻/t方式結(jié)算的。我司采用的是存在著不符點(diǎn)的l/c啊。因此，我們不停地與中間客戶(hù)交涉，試圖看看中間客戶(hù)還有沒(méi)有轉(zhuǎn)的可能。客戶(hù)說(shuō)現(xiàn)在正在與他們的終端客戶(hù)協(xié)商，試圖通過(guò)其它方式，保住貨物。但目前的問(wèn)題是：船是在行走的，很快就會(huì)到達(dá)目的港，到時(shí)，一入港，貨就保不住了。時(shí)間非常緊張，公室的氣氛也幾近凝固了。船已經(jīng)走了15天了，21天就會(huì)到達(dá)目的港，一個(gè)星期內(nèi)，我們必須出決定。我們嘗試找過(guò)其它客戶(hù)，低價(jià)轉(zhuǎn)，但最后，還是沒(méi)有人接受。唯一的法，等待中間商幫助轉(zhuǎn)。但船公司的人對(duì)我們說(shuō)，你們別傻了，還等他們，他們跑都來(lái)不及，趕緊把貨拖回來(lái)吧。到時(shí)貨被查封了，運(yùn)費(fèi)是要你們支付的。盡管我們的是fob，運(yùn)費(fèi)本不歸我們付，如果像船公司所說(shuō)的一樣，我們還必須支付運(yùn)費(fèi)，那么我們的損失就更大。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在廣交會(huì)

當(dāng)時(shí)，中間商有一個(gè)office在廣州天河，接下來(lái)的幾天，廣交會(huì)秋交會(huì)幕了。他們老板要來(lái)廣州。得知此消息后，我們決定想法見(jiàn)一面他們的老板。中間商同意我們與老板當(dāng)面協(xié)商。并告訴我們，說(shuō)老板此次來(lái)的目的，也是一部分要此次事件。從與中間客戶(hù)的交流中，我們感覺(jué)到，中間商是有誠(chéng)意的。我們?cè)趶V州見(jiàn)到了該老板，一個(gè)印度人。他很坦誠(chéng)，表示會(huì)全力考慮廠商的利益，但資金上一定存在困難，也需要廠商的理解與支持，共同走出困境。具體操作，還是由其臺(tái)灣的經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，但他會(huì)監(jiān)控。我們看到老板還有心情參加廣交會(huì)尋找新的廠商與產(chǎn)品，因此我們也定了心讓他們來(lái)轉(zhuǎn)。我們雙方商定這樣：首先，充分信任，把貨權(quán)轉(zhuǎn)給他們讓他們貨物。其次，要修改提單b/l，把con鄄signee改成中間商公司。再有，就是給予客戶(hù)資金周轉(zhuǎn)的時(shí)間，60天后再款。我們覺(jué)得也只能這樣了。但怎樣保護(hù)我們自己的利益呢？信任也要有保障啊。因此，我們與客戶(hù)協(xié)商，通過(guò)銀行承兌匯票作保障。由于時(shí)間緊張，我們一面同船公司商量，一面同銀行合作。我們要求客戶(hù)通過(guò)銀行，給我司啟60天的遠(yuǎn)期銀行承兌匯票，由匯豐銀行出。一到匯票的傳真件，并通過(guò)銀行查實(shí)，我們就給船公司出證明，同意將提單b/l上的consignee改為中間商公司。時(shí)間非常緊張，如果成功了，則表示我司有希望到此筆貨款，只是損失60天的賬期，這一損失，比起低價(jià)轉(zhuǎn)、比起被海關(guān)查封、比起支付雙程運(yùn)費(fèi)后再返工轉(zhuǎn)，已經(jīng)算是最小損失了。最后，我們順利拿到了匯豐銀行出的為期60天的銀行承兌匯票，也幾乎同一時(shí)間授權(quán)船公司將貨權(quán)改給中間商。船公司說(shuō)，真沒(méi)有幾家公司敢像你們一樣，在關(guān)鍵時(shí)刻，還相信他們的。別人的貨已經(jīng)從中途港口往回運(yùn)了。拿到銀行承兌的那一刻，我們的心稍為踏實(shí)了。在完事情的第二天，客戶(hù)給我發(fā)來(lái)了email，信中說(shuō)：你是勇敢而且聰明的姑娘，我們有機(jī)會(huì)還會(huì)跟你們合作！那一刻，多天來(lái)的不安與焦慮，一下子化為了喜悅。那一晚，我也睡得特別的沉。60天后，我們?nèi)缭傅搅巳~貨款。


網(wǎng)友回答：可以想見(jiàn)樓主公司有一個(gè)不錯(cuò)的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。

網(wǎng)友回答：受益匪淺 謝謝樓主啦

網(wǎng)友回答：向LZ學(xué)習(xí)了，厲害！

網(wǎng)友回答：感謝分享！

網(wǎng)友回答：勇敢而且聰明的姑娘

網(wǎng)友回答：非常感謝

網(wǎng)友回答：很感謝lz的經(jīng)驗(yàn)交流！！！

網(wǎng)友回答：樓主好厲害，向你學(xué)習(xí)了，

網(wǎng)友回答：謝謝樓主分享這么好的案例，雖然我還沒(méi)有碰到信用證問(wèn)題，但是我覺(jué)得你的非常好，首先你想到先退單，這樣保住了貨權(quán)，其次在緊急的時(shí)候你有選擇相信了中間商，把貨轉(zhuǎn)給中間商，正好應(yīng)了那句話，風(fēng)險(xiǎn)是和益成正比的。不錯(cuò)，欣賞，

網(wǎng)友回答：誠(chéng)實(shí)，聰明，勇敢，果斷。外貿(mào)的學(xué)問(wèn)～～

網(wǎng)友回答：你真不錯(cuò) 遇事沉著冷靜的面對(duì) 果敢的事風(fēng)格要像你學(xué)習(xí)，所以支持你~~~

網(wǎng)友回答：OH,謝謝,大家努力!!

網(wǎng)友回答：你是勇敢而且聰明的姑娘