和中東一個客戶從去年談到現(xiàn)在，價格都差不多通過了，現(xiàn)在發(fā)了合同草稿讓我們確認(rèn)。里面的條約，有些感覺對我們不利的，列幾條如下：

1.客戶到貨后會對貨物進(jìn)行檢驗，如在1000個產(chǎn)品里發(fā)現(xiàn)10個不合格品，也就是1%的次品率，就對貨物進(jìn)行100% 全檢，全檢產(chǎn)品的各種費(fèi)用都由我們承擔(dān)，比如勞動力成本，次品退回修正等。。出了次品，我們肯定是要負(fù)責(zé)更正的，但是1%的次品率后我們就出他們qc的成本，是不是苛刻了點？ 費(fèi)用量化后，他說是整比定單數(shù)目的25%。。。

2.由于商的次品導(dǎo)致家生產(chǎn)計劃推后10天的，罰款定單數(shù)目的10%。。

請大家交流交流該怎么回應(yīng)客戶？

ps，第1條里，大貨前我們肯定有樣品先發(fā)給客戶確認(rèn)。。


網(wǎng)友回答：要想長期合作。出現(xiàn)次品，你可以同客人說免費(fèi)更換。但不承擔(dān)當(dāng)?shù)氐臋z驗費(fèi)用。次品可以退運(yùn)回來返修貨補(bǔ)貨。退多少補(bǔ)多少？返修再出口是可以的。

網(wǎng)友回答：恩，是對質(zhì)量不放心，但是第3方檢測也不合適。我們的是機(jī)器上的配件，配件能不能配的上機(jī)器還是到達(dá)才知道的。。現(xiàn)在客戶問我們，合同里該怎么規(guī)定如果出現(xiàn)次品，怎么承擔(dān)后果的問題，不曉得啊。。哎

網(wǎng)友回答：我覺得客戶顯然是對質(zhì)量不太放心，這樣的話，可以問下客戶是否同意由第三方驗貨，出具報告后發(fā)貨。

網(wǎng)友回答：這個就比較麻煩了，因為質(zhì)量客戶說了算的話你很難保證客戶不會雞蛋挑骨頭的。

網(wǎng)友回答：對呀，是這么個擔(dān)憂，但是我們該怎么回應(yīng)合同呢？怎么回應(yīng)比較合適呢？

網(wǎng)友回答：我感覺很是苛刻，并且到時候就怕客戶雞蛋里挑骨頭，沒問題也要找出問題，再就是到時候貨到了港了，你們說什么不算了，人家說什么是什么，到那時你們的損失就可能比較大了，合同一定要慎重！