在網(wǎng)絡(luò)上看到的，分享給各位外貿(mào)的人員
前天我們老總的一個朋友從杭州過來，據(jù)說是從1797年就始外貿(mào)的是浙江第一批外貿(mào)的，老總就讓他過來到我們業(yè)務部來給我們談談他了這么多年來的外貿(mào)經(jīng)驗，我感覺自己聽了之后真的是受益匪淺，所以拿來和各位新老外貿(mào)人分享下，他說了個好的業(yè)務人員最重要的兩點：
第一、要和客戶多交流多溝通，這就要和客戶多聊天，還有就是逢年過節(jié)的什么的給他們寄張明信片什么的小禮物證明你還惦記著他。要說如何能到客戶多交流，多溝通，那就需要我們多多大豐富自己的知識，一些中外文化差異什么的，要有淵博的知識，才能和他們聊的來，聊得來，感情好，生意自然好，要有耐心，也許這次他和你下次就被你感動和你了也沒數(shù)。
第二、很重要的一點就是要學會如何報出好的價格。價格決定著公司的盈虧和老板今年能賺多少和你獎金的多少？價格的大小要看客戶的量的多少，量多的可以將價格壓低一點，量少的相對高點，還要看是什么企業(yè)和你，像沃爾瑪什么的價格可能是不高但是量都是非常大的。還有一點要記住的就是要拼命把價格咬住，如果與你很好講價錢那你就完了，打個比方，好像你一個杯子第一次跟他給他一塊錢，下次你九毛球答應給他了，那再下次豈不是會要求8毛了，這樣肯定是要虧本生意了。
把價格咬住總也得有你的理由吧，要不然如何讓別人和你生意，如何讓別人對你的價格信服，所以你得說出點名堂來，說出點讓人信服的理由來。
接下來我們來說說如何把價錢咬住不放的方法：
第一、比如你可以說現(xiàn)在匯率上升，外貿(mào)實在難，所以要把價格抬高點。
第二、又比如你可以跟他們說現(xiàn)在我們中國的政府的政策真是對我們的外貿(mào)不利啊，出口退稅又降了三個百分點，想賺錢真是難啊，所以你可以試著跟客戶談談可否我們雙方都承擔1.5個百分點，這樣也許客戶會同意，這點就需要平時我們跟客戶碎煩，老是跟他說我們的政府怎么怎么樣，又什么對我們的外貿(mào)不利的政府等，讓他們談都不敢談降價的事！俗話說殺人要償命騙死人是不用償命的。
第三、? ? ? ? 比如有的客戶會因為每個差一毛錢而不跟你談不下價格來，你就可以跟他說我們這是直接廠家，不像貿(mào)易公司，我們的貨都是由自己生產(chǎn)的，成本這事情可增減，你就出一毛錢個放心好不好，這樣客人可能就馬上被你這非常具有道理的話給說服了！
接著他又零零散散的說了他們以前在交易會上的事情。他說在交易會上有時人很多，有新老客戶，也許一般人都在和老客戶聊得津津有味，談談新產(chǎn)品，交流交流感情什么的，因為他們都是這樣想的嘛，新來的我也不知道你要不要，還不如把老客戶抓牢。但換是我一看到有新的，我馬上會把老客戶撇一邊，快點談完，因為你知道嗎，老客戶是可以挽回的，可以回來后再跟他聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情而新客戶卻是不可以的，我也同意他的想法。
還有的就是業(yè)務的要i學會臉皮厚，甚至有時需要死皮爛臉，比如我就是這樣，我拼命的追問客戶下榻的賓館，有時都有點沖進去的騷擾的味道了，進去和他聊聊天什么的，問他在這覺得怎么樣，氣候環(huán)境住的什么的還能不能習慣，如果明天天氣氣溫有大的變化就再提醒下他要穿多少衣服。再跟談談中國貿(mào)易會當?shù)赜惺裁刺厣〕靥厥怙L俗習慣或者傳說什么的來拉近距離。或者是和他一起到酒吧喝一杯，這樣往往會得到意想不到的驚喜，可能他自己不跟你，也會叫他熟悉的人來跟你，有時還需要我們把自己貶得很低，說這已經(jīng)是最低價格了，一點錢都沒得賺了，再低老板就要罵我了，就要炒我魷魚什么的，這樣也許他們會同情你就和你成交了。總之臉皮一定要厚，手段要多，這樣才能得好生意。這就是昨天那個外貿(mào)老前輩給我們上的生動的一課，里面好多有用的實際的東西，我們外貿(mào)的新手需要多多學習！


網(wǎng)友回答：學習了，現(xiàn)在外貿(mào)不容易啊

網(wǎng)友回答：值得學習..謝謝分享

網(wǎng)友回答：老奸巨猾啊，，，，，，，老一輩的外貿(mào)人都這樣干的，暈啊，，，，，，，~~~~~

網(wǎng)友回答：很精辟，其實理論是這樣說的，到了實際操作各有各的難處，外貿(mào)真的不簡單，辛苦不說，有時候還要挨罵，累啊

網(wǎng)友回答：LZ說到上面的，有2點是我們BOSS的致命傷。1、價格咬不住，老外很聰明的了，他們很快會了解一個人，很快把低價格給拿下來了；去年有一批出了問題的貨，客戶過來，看到問題是了解后，他們還是想了這批貨的。明明跟他算過，說好。30元一米的，已經(jīng)是最極限的了，等我回到公室，再過去，中國事處那個經(jīng)理跟我說PI，25元1米。我都傻在那里了。老外從我的表情里都看出來----那個經(jīng)理說，放心好啦！你們老板很會生意的啦----等過年了，跟我們公司的經(jīng)理、主管訴苦說那一大批貨虧又虧了。2、有了新客戶，老客戶的交貨期一推再推。覺得人家是老客戶了，不會跑的。

網(wǎng)友回答：值得學習，先占一層啦

網(wǎng)友回答：仰望1797年