來新公司已有幾個月了，除了剛始的不適，現(xiàn)在更多的是一次次突破后的成就感，雖然單子不多，但是仍然從電話銷中學(xué)到了很多東西。現(xiàn)在公司覺得外貿(mào)平臺不大管用，所以我們一直都是電話，郵件，參加國內(nèi)外的展會來客戶。現(xiàn)在來說說電話銷這幾個月的幾點心得與感悟。

1，整理。有必要歸類整理各國的目標(biāo)客戶，用excel整理，雖然費點時間，但絕對管用。一個個國家來打，到心中有數(shù)。

2，準(zhǔn)備。電話銷前先用google等查查該公司的具體信息，的產(chǎn)品，方式及人。電話接通后要怎么介紹，這個一定得背熟了，剛始我就是有些沒準(zhǔn)備好，導(dǎo)致別人稍微說點別的，我就磕磕巴巴，不知道怎么說了，最后當(dāng)然是無情的被掛掉了，可以提前準(zhǔn)備的盡量都準(zhǔn)備好，國際長途很貴啊親們?nèi)莶坏每目陌桶汀?br/>
3，打。列個清單，標(biāo)明這次電話要達成什么目的，主要問什么問題。

4，好被拒絕的心理準(zhǔn)備。銷就是在一次次地被拒絕后逐漸成長起來的，所以要隨時好被拒絕的準(zhǔn)備，只有這樣才能在被直接或者間接拒絕后有應(yīng)對之策。

5，記郵件地址。不知大家有沒有感觸就是好不容易找到人家采購了，暗自竊喜，遇到蹩腳英語一個郵件地址硬是記了半個小時還是記錯了，真有撞墻的郁悶啊。本人也是英語專八，和國外人溝通都沒有問題，在有兩次發(fā)生這個問題后還是不得不服了。建議大家不確定一個字母的時候這樣來反問，或者在人家報郵件地址的時候就要求說一個字母就說一個代表性的單詞。比如，a for america,b for brazil,c for canada, t for thailand, 等等，在同國際友人們溝通的時候口音是切實存在的，我們能的只能是多聽，時間長了就適應(yīng)了。

6，持之以恒。我現(xiàn)在每天的郵件都沒有打電話的次數(shù)多，當(dāng)然是比價有把握了才打的。我現(xiàn)在每天大約5-8個國外長途，上午東南亞，下午歐洲，美洲那邊基本郵件為主。所以打電話只有堅持多打了，膽怯心理才能慢慢被戰(zhàn)勝，才能更有信心與底氣去面對自己每天其實有點枯燥的工作。

電話銷比發(fā)郵件效果會好很多，所以如果大家有條件的話就多打打電話吧，相信對自己以后的外貿(mào)生涯會很有幫助。一是提高了英語，二是提高了業(yè)績，更重要的是人也會變得更加自信。
大家加油！


回復(fù)
網(wǎng)友回答：我也打電話，可是，網(wǎng)上找的客戶每次打過去，人家就說自己也是工廠。
我倒是很想知道，怎么找到真正的買家，怎么找到purchaser的電話號碼。

網(wǎng)友回答：一直不太敢跟國外客戶通電話，像樓主學(xué)習(xí)

網(wǎng)友回答：我們還沒開始打電話呢，想象都緊張。

網(wǎng)友回答：樓主說的對

網(wǎng)友回答：很少打電話，打了幾次都是語音信箱，要么人不在，要么說很忙。

網(wǎng)友回答：真是佩服啊，我都是客戶打來就接，要不就是有中國號碼的客戶，才去問問訂單情況，其他的，我都沒那么主動去打電話呢！呵呵

網(wǎng)友回答：外貿(mào)新人！學(xué)習(xí)了！

網(wǎng)友回答：外貿(mào)才幾天的新人，完全不知所措中

網(wǎng)友回答：費用也傷不起吧

網(wǎng)友回答：佩服，被老板盯著打估計要緊張了.不過，還好我們公司skype拿回家也可以打. 我一周差不多能打個幾次.碰到英國客戶，說快點的就聽不太懂......碰到那些非英語國家，說的不太標(biāo)準(zhǔn)的又聽不太懂......

網(wǎng)友回答：這個確實要慢慢才能克服啊

網(wǎng)友回答：因為怕你的訂單私自去了其他工廠用電話??我們公司都是這樣

網(wǎng)友回答：我跟你一樣悲催 打國際電話就得去老板公室 我們公司制度太奇怪了 我更加不會打了

網(wǎng)友回答：我吧 英語口語差??還有一個原因打國際長途的話還要去老板公室打? ?所以就不怎么打了

網(wǎng)友回答：厲害啊！

網(wǎng)友回答：佩服打電話給國家客人的人！

網(wǎng)友回答：我之后也想自己去Skype上點卡，自己給客戶打打推銷推銷這方面之后務(wù)必須克服一下，目前未操作過一次，還是有點虛的，之后務(wù)必重點培養(yǎng)一下

網(wǎng)友回答：LZ 厲害

網(wǎng)友回答：沒錯，支持樓主，反正電話費又不用自已出，對吧，呵呵~