以下所有文字，皆為原創(chuàng)。請尊重個(gè)人勞動(dòng)成果。未經(jīng)允許，切勿轉(zhuǎn)載。謝謝！

更新在第 2，4, 5,6,7，12，15,17,20（付款方式問題，L/C 60天）， 24(客戶傷了我的心)，32（學(xué)會對付謹(jǐn)慎的客戶）80,81（再談客戶的價(jià)格）頁，

每一個(gè)階段都有不一樣的心情。再回頭看看自己2005年的帖子，那時(shí)候剛畢業(yè)1年，顯然那時(shí)的自己還是帶著明顯的稚氣。只是還是得到很多朋友的嘉許，這是始料不及的。除了感謝還是感謝。

闊別多時(shí)，其實(shí)也整理了一些東西，想和大家分享。不過，先個(gè)關(guān)子。只是時(shí)間問題。到時(shí)候會讓大家看到的。此時(shí)，自己追求的不再是文縐縐的東西，而是要求簡單，入心。廢話少說，分享一些和朋友之間交流的資料。以及個(gè)人覺得還OK的東西。資料有點(diǎn)零碎，涵蓋了很多方面，可能是同樣的事情，不過的方法可能不一樣。如果你也認(rèn)可，請多多支持，如果你有更smart的建議，請不吝賜教，希望大家的外貿(mào)之路是一片坦途。

Dear Mr. J.C. Linder,

You may not aware that we are the most professional manufacturer and exporter in this field of External Battery Pack in China. It really regret that you miss??the chance to experience our professional service.??We sincerely hope you can consider carefully before making decision.

Our markets are covering USA, Germany, Japan.??We he stable OEM & ODM partners in those countries. They he their own shops, or cooperate with supermarkets. They are??Mi。。, Len。。, etc from USA, Val。。。 from Japan, An。。。 from Germany.

To be frank, we may be a small company now. But we are growing into a promising and flourishing company in the field of External battery pack. The monthly output capacity is 300,000sets. And you never try our products. Don't you think it is a little arbitrary???Don't forget many products in your country are from China, even from our company.

All the best!
Water

第一次到客人很無禮的回復(fù)。英文部份找不到了。法國的客戶，他的意思說，他不想浪費(fèi)時(shí)間和像我們這么小的公司談。對付這樣的人，除了心里BS之外，還是要不卑不坑的回復(fù)，不能受無禮之冤，也不要故意去惹怒他人。

The problems the price we received an offer very competitive US$1,25 with “CE” CERTIFICATE??and in blister packaging.

If you can meet the same price or lower, we can place order within Monday for delivery within first week of May.

這是一個(gè)朋友發(fā)給我的郵件的一段，以下是我的回復(fù)。要仔細(xì)分析客戶的郵件。客戶這樣說，很明顯他是在忽悠人，想壓你的價(jià)格。只是沒有明說。如果他已經(jīng)有更好的價(jià)格，對產(chǎn)品也還滿意，他為什么還花時(shí)間和你談價(jià)格，還說下星期一前確認(rèn)定單。客戶這樣回郵件，說明他對你的產(chǎn)品還是感興趣的，也說明還有希望。下一步就看你怎么引導(dǎo)客戶了。

分析出客人的意圖之后，就要構(gòu)思自己的郵件應(yīng)該從哪些方面引導(dǎo)客戶并讓客戶接受你的建議。也可以側(cè)面打聽客戶的底線價(jià)格。往往他會加點(diǎn)錢。如果他加了，肯定還有得加。要慢慢談。要引導(dǎo)和堅(jiān)持。清楚自己能滿足客戶的什么條件和能到什么程度，要客戶怎么才可以達(dá)到什么價(jià)格。必須分步走，不能一封郵件就把自己的所有底線都寫出來，如此就很容易陷入被動(dòng)。清晰自己的立場和公司的能接受的程度。要把握好度和時(shí)間！

如果你的報(bào)價(jià)單上帶有規(guī)格。此處可特別說明你們的特點(diǎn)。

生意是談出來的，要耐心的談才能談成功。客戶這么大的生意不可能一下子就給你的。而且他在大洋彼岸，怎么讓他相信你呢，只有通過溝通，看你和他的溝通是否暢順，是否表現(xiàn)你的專業(yè)和敬業(yè)。如果他接到的信息都是有效的，很自然，成交率會很高。

價(jià)格的問題，大家都很看重。你也別要一始就說你不接受他的低價(jià)。也要給點(diǎn)希望他，他喜歡談就和他談好了。一下子就說到底， 就沒法談了。要保持溝通，信息，這樣才更容易成功。如果他愿意和你溝通，那就代表你有機(jī)會。人家都不愿意和你談，那怎么有機(jī)會呢。所以要留有談的余地給自己，也給別人。

文中只說你能接受什么價(jià)格，沒有說明你為什么要這個(gè)價(jià)格，要把客戶引導(dǎo)到自己的想法上。如果他堅(jiān)持說他都已經(jīng)以很低的價(jià)格到了相類似的產(chǎn)品。那沒法了。如果這樣，回復(fù)又不一樣了。這是后話了。

Dear Sir,

We are so pleased to receive your inquiry about our mobile phone high copy N95. Enclosed is our quotation,please kindly check the attachment. If you need further information,please conact us. We will try our best to meet your requirements.

Would you please tell me your MSN, TRADEMANGER or SKYPE next time, so that we can communicate with each other efficiently.Thank you!

Freight : If you just buy one sample, the freight is $29 via EMS to Malaysia.

If you just buy 100 pcs, the erage freight is $3.6 for each unit via UPS??to Malaysia.

If you need more,the shipping freight will be much cheaper.

Payment terms: T/T in advance& western union,if you will place large order,we will think about irrevocable L\C.

Delivery time :??we will deliver your sample within 3 days after payment confirmed.

Our products possesses??5 main attributes as follows:
1.Appearance: Beautiful and particular design.
2.Support Multi-language, including 7 languages.
3.Support Bluetooth.MP3/ MP4/function,
4.Support MMS/SMS/GPRS ,Video Recording
5.Free 256M Micro SD card ,Support 2GB.

Our products Guarantees include:

1. One year warranty on all our products
2. Competitive pricing across our range.
3.no-quibble guarantee and product replacement in the unlikely event of a fault

We are looking forward to your early reply.

大家看了這封郵件。不知道都有什

回復(fù)
網(wǎng)友回答：意猶未盡鑒定完畢

網(wǎng)友回答：不錯(cuò)哦，等著看你的故事，成長史哦~~~

網(wǎng)友回答：還是有些人在注意偶的行蹤。明天將繼續(xù)。希望能和大家一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。謝謝路過的朋友

網(wǎng)友回答：期待下文期待期待啊

網(wǎng)友回答：期待LZ能有下文。。。期待期待啊

網(wǎng)友回答：learning.....

網(wǎng)友回答：等待LZ繼續(xù)分享下文!!!

網(wǎng)友回答：不錯(cuò)不錯(cuò)謝謝分享

網(wǎng)友回答：具體如何回復(fù)的呢？期待中

網(wǎng)友回答：謝謝LZ分享

網(wǎng)友回答：頂一下，期待繼續(xù)

網(wǎng)友回答：樓主寫的真好，我是剛始接觸業(yè)務(wù)，希望有機(jī)會樓主能多幫幫忙

網(wǎng)友回答：怎么沒有下文了？我是新手，對價(jià)格談判方面很感興趣，辛苦樓主了@_@

網(wǎng)友回答：很好，LZ！? ?寫的很詳細(xì)！尤其是報(bào)價(jià)分析那塊說的太徹悟了。繼續(xù)寫吧，我會一直關(guān)注的！