怎樣回應拒絕承擔樣品費的客戶
1970-01-01
剛始接手公司的b2b平臺20來天,天天發(fā)發(fā)還盤。關于樣品,我們公司規(guī)定是樣品免費,但客人承擔運費。一旦交易成功的話,將在首張訂單中扣除樣品的運費我個人覺得這種行情還是挺行情的對于那些拒不付運費的客人,師傅跟我說直接晾一邊但有些客戶已經(jīng)往來了5`6封郵件。覺得丟掉還挺可惜的各位前輩這種情況你們是怎么的?
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網(wǎng)友回答:晾一邊撒!!!!!!!!!!!!!
網(wǎng)友回答:“關于樣品,我們公司規(guī)定是樣品免費,但客人承擔運費。一旦交易成功的話,將在首張訂單中扣除樣品的運費”這是關于樣品的一個好點子,我的建議是:1. 既然你們公司的承諾是一旦交易成功的話,將在首張訂單中扣除樣品的運費,多跟客戶磨一磨,那客戶一般情況下還是愿意承擔這一點費用的,當然自己可以反過來分析,為什么客戶一直不愿意承擔運費呢,分析問題的源頭,才能更好的解決問題!2. 看能不能你們幫他承擔一小部分,但是有訂單后,要達到了多少量才扣除運費!
網(wǎng)友回答:跟你師傅一樣,晾一邊樣品費付不出的,一般單子也很難下給你你都說了下單后退運費,他還是不肯,這說明他不太會下單
網(wǎng)友回答:如果客人真是有誠意的話,就不差這點運費,何況有和客人說從訂單中扣除這個費用呢