為什么要用戶體驗(yàn)？

首先問問為什么要外貿(mào)網(wǎng)站？英文網(wǎng)站是給用戶看，希望他們通過網(wǎng)站來購我們的產(chǎn)品和服務(wù)。所以他們的使用感受就非常重要了，如果用戶在瀏覽你網(wǎng)站時(shí)候，覺得很難找到他需要的信息，那么用戶對(duì)你產(chǎn)品購欲就會(huì)下降。的成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，用戶體驗(yàn)一定不會(huì)差；業(yè)務(wù)不好的電子商務(wù)網(wǎng)站，用戶體驗(yàn)一定不會(huì)好。

怎么用戶體驗(yàn)？

網(wǎng)站設(shè)計(jì)師即使再牛，也無法精準(zhǔn)的了解到你的產(chǎn)品用戶使用習(xí)慣，如果你認(rèn)為你最了解你的終端客戶使用習(xí)慣，99%的可能性你的認(rèn)識(shí)是錯(cuò)的，或者是不全面的。那么如何用戶體驗(yàn)?zāi)兀拷忖忂€須系鈴人，只有你的用戶給你的反饋，才是最真實(shí)的體驗(yàn)數(shù)據(jù)，其他的一切都是浮云。

誰來用戶體驗(yàn)？

既然是外貿(mào)類的網(wǎng)站，那么終端客戶自然是老外，最好的法就是找老外來幫你用戶體驗(yàn)，如果是我，我會(huì)給老外幾個(gè)任務(wù)，讓他們帶著這些任務(wù)去瀏覽我的英文網(wǎng)站，比如我是b2c商城鞋子的，那么給他們這些任務(wù)

1. 假設(shè)你要購一雙43碼男士牛皮鞋，請(qǐng)你在我網(wǎng)站用你正常的瀏覽習(xí)慣找取你要的信息

2. 再你找到所有信息后，在線購，體驗(yàn)整個(gè)購流程是否順利，是否有讓你不理解的地方出現(xiàn)

3. 在你找不到你所需要的信息的時(shí)候，是否能立刻找到其他法解決你的問題？比如faq和如何最快的到我們來解答問題

那么通過上面的任務(wù)，老外們就能帶著目的去瀏覽你的英文網(wǎng)站，從而給出中肯的意見，一般情況下，我會(huì)喊10-20個(gè)沒有來過我網(wǎng)站的老外朋友去這個(gè)事情，來獲取第一印象的數(shù)據(jù)信息。


回復(fù)
網(wǎng)友回答：嗯，應(yīng)該多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)

網(wǎng)友回答：因?yàn)榫W(wǎng)站的用戶體驗(yàn)很重要

網(wǎng)友回答：樓主這些想法有些天真了哦，呵呵。哪個(gè)老外會(huì)有那么多閑的時(shí)間來給你發(fā)體驗(yàn)的意見呢。

網(wǎng)友回答：你上網(wǎng)看看人家怎么罵的，自己注意改正就好了

網(wǎng)友回答：這個(gè)方法還不錯(cuò)，不過幾個(gè)老外還是有點(diǎn)片面了

網(wǎng)友回答：我會(huì)喊10-20個(gè)沒有來過我網(wǎng)站的老外朋友去這個(gè)事情，來獲取第一印象的數(shù)據(jù)信息。但是這個(gè)時(shí)代還是要老道一些！一切得都是以數(shù)據(jù)來發(fā)話！

網(wǎng)友回答：自己新路，不如走別人早就走爛的路，追上后再去新路，這樣就不會(huì)被人說笨，同時(shí)還會(huì)成為路先鋒的英雄！

網(wǎng)友回答：這樣似乎是要自己b2b網(wǎng)站啦，而且前期投入肯定很大，為什么非要自己建站，建起來了還要大量推廣，不如直接和國外知名的平臺(tái)合作，引進(jìn)客戶流量，同時(shí)招國外的知名公司官網(wǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)模仿。這樣減少了不必要的彎路，同時(shí)效果也會(huì)好很多。